楊先生說(shuō),他當(dāng)即站出來(lái)指出問(wèn)題嚴(yán)重性,并拒絕食用。后與前臺(tái)服務(wù)員交涉,一名20多歲的女主管出面接待了他。他提出能不能戴手套做食品,一連強(qiáng)調(diào)了三遍,對(duì)方才說(shuō)“對(duì)不起”。