國家質(zhì)檢總局15日發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。新規(guī)明確了因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理仍未排除故障的等3種情況，消費者可以進(jìn)行更換或者退貨，而銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。
新規(guī)顯示，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。
新規(guī)規(guī)定以下三種情況，消費者可以選擇更換或退貨：
1、因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的情況；
2、發(fā)動機、變速器累計更換2次后，或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算；
3、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的。（中新網(wǎng)）