據(jù)華聲在線報道,“事故發(fā)生已經(jīng)快5個月了,面對司法鑒定書和交通事故認(rèn)定書,保時捷卻仍在推諉扯皮,這件事已經(jīng)讓我心力交瘁……”9月21日上午,湖南省長沙市中南汽車城,車主郝鋼在"星利捷"保時捷4S店的門口布置起了靈堂,在多次維權(quán)未果后,他決定為那臺差點奪走他生命的保時捷卡宴越野車舉辦一場葬禮。
邁上艱難維權(quán)路
9月21日上午10點左右,記者來到了在長沙中南汽車城的保時捷4S店。只見店門口搭起了一個“靈堂”。一輛撞爛了的寶時捷卡宴擺在“靈堂”的中間。兩邊還放著兩個紙人,上面寫著“修車工”。現(xiàn)場圍滿了看熱鬧的市民。
在現(xiàn)場,記者見到了維權(quán)的車主郝鋼。郝鋼很氣憤的對記者說,我的車出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題,4S店一直不重視,以各種理由拖延,不但不給任何說法,之前是說沒有鑒定報告,現(xiàn)在我們拿到了鑒定報告,還是不理我們,實在是沒有辦法了,才想到了給自己的愛車舉行葬禮這種方式來維權(quán)。
據(jù)郝鋼介紹,4月27日,下午3點左右,他駕駛保時捷卡宴SUV越野車在滬昆高速公路上行駛。發(fā)現(xiàn)前方車輛減速,在距前車約100米時,開始踩剎車??墒?,郝鋼感覺剎車硬踩不下去,車輛突然減速并有車輪被抱死的感覺,方向也打不動。郝鋼松一下立即再踩,還是很硬踩不下去,此時,車輛沒有減速直接向前方?jīng)_去,再踩剎車,一切都晚了。
“我的車與前車發(fā)生猛烈碰撞,駕駛室和副駕駛室兩個安全氣囊沖出,車輛前面部分完全損毀。慶幸,前車不是大貨車,否則,我與愛人的生命將不復(fù)存在。”回想當(dāng)時撞車的那一幕,郝鋼還心有余悸。
5月28日,在車主郝鋼、保時捷中國技術(shù)人員的見證下,湖南大學(xué)司法鑒定中心作了事故鑒定,確認(rèn)該車在碰撞事故發(fā)生前發(fā)動機已經(jīng)熄火,使制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的增力作用消失,從而使行駛安全性下降,引發(fā)此次交通事故。隨后,湖南省公安廳交通警察總隊高速公路管理支隊潭邵大隊出具的“第4315076201301107號”《道路交通事故認(rèn)定書》中明確:“郝鋼駕車采取制動措施時,自車發(fā)動機因故障熄火,制動不力,車輛追尾碰撞前方……”
郝鋼說,從事故發(fā)生到現(xiàn)在已經(jīng)4個多月,在整個維權(quán)的過程中,他完全體會不到保時捷當(dāng)時所說的“顧客是上帝”的感覺:先是推諉、拖延,司法中心的鑒定報告出來后,保時捷又完全無視。
事故現(xiàn)場圖片、交警事故認(rèn)定書、湖南大學(xué)司法鑒定意見書、數(shù)十份保時捷故障車的新聞報道……如今,郝鋼仍然拿著一大摞材料,走在艱辛的維權(quán)路上,盡管保時捷對他們手中的鑒定并不承認(rèn)。
保時捷:卡宴沒有質(zhì)量問題
針對此次事件,保時捷中國對郝剛先出具了一份《事故聲明》?!妒鹿事暶鳌穼τ诤髮W(xué)司法鑒定中心的鑒定結(jié)果全部予以否定:“根據(jù)事故現(xiàn)場的碰撞位置,我們判斷該事故是由于駕駛員預(yù)判錯誤導(dǎo)致剎車不及,為避免正面撞擊而主動把車開到緊貼綠化帶位置,用其右側(cè)車頭撞向前車。隨后因為該車有事故后自動切斷發(fā)動機運行的功能,使客戶有無法操作方向盤和剎車硬的感覺。要知道事故發(fā)生的整個過程可能僅有1~2秒的時間,加上發(fā)生事故時氣囊引爆會對客戶頭部有直接的沖擊,這可能是導(dǎo)致客戶把事故發(fā)生后的感覺誤認(rèn)為是事故發(fā)生時的體驗。”
聲明稱,從現(xiàn)場檢測和該車車輛日志紀(jì)錄里我們可以進(jìn)一步確信,該車的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與制動系統(tǒng)在事故中工作正常,并且我們從相關(guān)的控制單元里發(fā)現(xiàn)了記錄事故發(fā)生時車輛內(nèi)部控制單元的通信過程,我們可以確認(rèn)該車在事故發(fā)生前轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與制動系統(tǒng)工作正常。
與此同時,長沙保時捷4S店還給潭邵大隊發(fā)函稱:“關(guān)于潭邵大隊委托湖南大學(xué)司法鑒定中心對湘A3HA09車輛作出的湖大司鑒中心[2013]汽鑒字第23號《司法鑒定意見書》以及湖大司鑒(2013)092號《補正函》,我方均不予認(rèn)可。我方認(rèn)為湖南大學(xué)司法鑒定中心的鑒定結(jié)論明顯有悖于客觀事實,并且湖南大學(xué)司法鑒定中心鑒定人員非常不專業(yè),根本不了解保時捷汽車的構(gòu)造。為確保車輛責(zé)任事故認(rèn)定的客觀、公平、公證,我方希望潭邵大隊不要依據(jù)湖南大學(xué)司法鑒定中心錯誤的鑒定結(jié)論出具道路交通事故認(rèn)定書。”
在現(xiàn)場,記者也試著聯(lián)系保時捷4S店的經(jīng)理,但是并沒有接聽記者的電話。郝剛也一直在打保時捷的聯(lián)系電話,但始終沒有見到有相關(guān)負(fù)責(zé)人出來接受媒體的采訪。
無奈之下,為愛車舉辦喪禮
在“鬼門關(guān)”走了一遭的郝鋼夫婦,決定無論如何也要討個說法。在維權(quán)4個多月的過程中,他與長沙星利捷保時捷4S店、保時捷中國反復(fù)交涉,卻至今無果。
“我們算是幸運的,但是,還有更多的卡宴車主,他們隨時都有可能遭遇和我們同樣的事故。我想不明白的是,發(fā)生這么大的事故,保時捷中國為什么能夠無動于衷,難道中國人的命就這么不值錢?為什么中國消費者維權(quán)就這么難?”
氣憤的郝鋼在無奈之下作出了一個令人吃驚的決定,他要為那臺差點就奪走了他生命的保時捷卡宴越野車舉辦一場喪禮!9月21日上午,他請來師傅在長沙星利捷保時捷4S店門口為那臺事故卡宴車搭起了靈堂,他甚至還特地準(zhǔn)備了2個紙扎的“修車工”擺在現(xiàn)場。“如果保時捷不給一個說法,我們誓不罷休。”郝鋼說道。