阿里巴巴是一家很難讓人不為所動(dòng)的公司。在本月通過(guò)美國(guó)股市融資250億美元后,這家15年前在中國(guó)東南部一套不起眼的公寓里創(chuàng)辦的公司,已經(jīng)創(chuàng)造了全球有史以來(lái)的規(guī)模最大的IPO。憑借著2200億美元的市值,阿里巴巴已經(jīng)超越了Facebook、亞馬遜和eBay,成為僅次于谷歌的全球市值第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。而現(xiàn)在,作為一家已經(jīng)擁有充裕的“戰(zhàn)爭(zhēng)儲(chǔ)備”的電商巨頭,阿里巴巴的下一步將會(huì)邁向何處?
阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)馬云最近分享了他一些宏大愿景。“我們希望做的比沃爾瑪還大。我們希望在15年內(nèi),人們會(huì)認(rèn)為這是一家像微軟、IBM和沃爾瑪一樣的公司。這些公司都改變了世界,塑造了世界?!彼诎⒗锇桶?月19日登陸紐交所當(dāng)天接受CNBC采訪時(shí)如是說(shuō)。該股當(dāng)天大漲38%。
阿里巴巴目前順風(fēng)順?biāo)?,至少在中?guó)如此。作為中國(guó)最大的電商企業(yè),阿里巴巴的年度活躍買家達(dá)到2.79億,全年訂單總數(shù)達(dá)到145億筆。該公司2014財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收84.6億美元,其中,淘寶網(wǎng)、天貓和聚劃算三大業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率達(dá)到82%。該公司還擁有B2B網(wǎng)站Alibaba。按照處理的商品價(jià)值計(jì)算,淘寶網(wǎng)和天貓均在各自的行業(yè)內(nèi)位居首位,Alibaba則是營(yíng)收最大的在線批發(fā)市場(chǎng),而聚劃算的月活躍用戶同樣位居同行業(yè)之首。
但現(xiàn)在,馬云和他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面臨著一項(xiàng)艱巨的任務(wù):如何制定該公司下一個(gè)階段的增長(zhǎng)計(jì)劃?管理層的戰(zhàn)略選擇對(duì)于阿里巴巴的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。該公司會(huì)在今后幾年繼續(xù)發(fā)展中國(guó)本土業(yè)務(wù),還是會(huì)通過(guò)并購(gòu)或合作把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向國(guó)際擴(kuò)張?馬云本人仍在構(gòu)思自己的戰(zhàn)略:“我一直在思考未來(lái)5至10年的發(fā)展,思考如何能讓這些股東滿意?!彼麑?duì)CNBC說(shuō)。但他之前曾經(jīng)在公開(kāi)信中強(qiáng)調(diào),對(duì)阿里巴巴而言,“客戶第一,員工第二,股東第三?!?
阿里巴巴9月22日提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“SEC”)的文件,讓外界得以更為清晰地了解該公司的商業(yè)計(jì)劃。該公司表示,他們希望通過(guò)吸引新客戶和激勵(lì)老客戶購(gòu)買更多商品來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)的份額,并輔以忠誠(chéng)度項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷和推廣戰(zhàn)略。該公司還計(jì)劃通過(guò)提供數(shù)字內(nèi)容和地理定位服務(wù)等措施來(lái)擴(kuò)大移動(dòng)市場(chǎng)的觸角。阿里巴巴還將進(jìn)一步投資數(shù)據(jù)和云計(jì)算服務(wù),不僅對(duì)自己的業(yè)務(wù)形成促進(jìn),還可以幫助商家展開(kāi)推廣。在國(guó)際市場(chǎng),阿里巴巴將會(huì)繼續(xù)促進(jìn)國(guó)內(nèi)外買賣雙方之間的關(guān)系。
作為一家上市公司,阿里巴巴將面臨投資者施加的增長(zhǎng)壓力。但目前為止,他們還沒(méi)有令市場(chǎng)失望。在截至3月31日的2014財(cái)年內(nèi),該公司營(yíng)收增長(zhǎng)52%,達(dá)到525億元人民幣。2013財(cái)年?duì)I收增幅更是高達(dá)72%。利潤(rùn)同樣也在大幅飆升,2014財(cái)年增長(zhǎng)175%,2013財(cái)年也實(shí)現(xiàn)翻番。
沃頓管理學(xué)榮譽(yù)退休教授馬歇爾·梅耶爾(Marshall Meyer)認(rèn)為,阿里巴巴最好還是集中精力發(fā)展中國(guó)和周邊的亞洲國(guó)家,那里的電子商務(wù)市場(chǎng)尚不完善。在這些地區(qū),阿里巴巴的先進(jìn)平臺(tái)將比當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更具優(yōu)勢(shì),但倘若與發(fā)達(dá)市場(chǎng)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng),這種優(yōu)勢(shì)就會(huì)消失?!爸袊?guó)周邊蘊(yùn)含著巨大機(jī)遇?!彼f(shuō),“我會(huì)選擇深入發(fā)展中國(guó)其他地區(qū),而不會(huì)發(fā)力美國(guó)市場(chǎng)?!?
網(wǎng)購(gòu)浪潮
沃頓市場(chǎng)營(yíng)銷教授沈喬薇(Qiaowei Shen,音譯)指出,由于網(wǎng)購(gòu)人群不斷增加,阿里巴巴仍在中國(guó)擁有很多增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?!半娮由虅?wù)在中國(guó)越來(lái)越受歡迎。那里的增長(zhǎng)之快令人驚訝——不僅是在大城市,還包括二三線城市?!?
沈喬薇表示,零售店的匱乏和傳統(tǒng)渠道的選擇受限,令越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)渠道。在網(wǎng)上,他們不僅可以找到更多的商品,而且更容易享受到低價(jià)優(yōu)惠。隨著消費(fèi)者大舉涌入這些網(wǎng)站,各個(gè)行業(yè)的企業(yè)家也在積極迎合他們的需求。“就連農(nóng)民都開(kāi)始在這個(gè)平臺(tái)上賣菜?!鄙騿剔闭f(shuō)。
根據(jù)阿里巴巴自己的判斷,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)還遠(yuǎn)未開(kāi)發(fā)完畢。該公司在提交給SEC的文件中寫(xiě)道,在中國(guó)的13.5億人口中,只有不到四分之一到網(wǎng)上購(gòu)物,但網(wǎng)民比例卻已經(jīng)達(dá)到一半??傮w而言,網(wǎng)購(gòu)大約占到中國(guó)零售總額的8%。雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速已經(jīng)放緩,但依然處于增長(zhǎng)之中,“僅這一條就可以促進(jìn)阿里巴巴發(fā)展?!泵芬疇栔赋觥?/P>