京東集團副總裁、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部負責人顏偉鵬
9月,京東集團正式推出“京準通”營銷推廣平臺,全力整合旗下的數(shù)字營銷資源,為集團更好地開展數(shù)字營銷業(yè)務(wù)增加了強勁動力。依托京東集團的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,“京準通”可以為客戶提供精準、高效的一體化營銷解決方案,幫助客戶實現(xiàn)營銷效果的最大化。數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部將全面負責京東集團全部數(shù)字營銷業(yè)務(wù),包括為京東商城和拍拍網(wǎng)的商家、供應(yīng)商和品牌商提供營銷服務(wù),以及為京東集團的各業(yè)務(wù)部門提供在線數(shù)字營銷推廣服務(wù)。京東集團副總裁、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部負責人顏偉鵬在平臺發(fā)布之初接受了本刊記者的專訪,向媒體揭開了“京準通”神秘的面紗。
2011年,京東推出展示廣告服務(wù),開始了在電商營銷領(lǐng)域的布局,此后,又陸續(xù)在2012年12月推出京東快車開展站內(nèi)搜索業(yè)務(wù),在2013年推出京東商務(wù)艙將業(yè)務(wù)面向全網(wǎng),打造自己的DSP平臺。2014年3月,更是與騰訊達成了深度的戰(zhàn)略合作,拍拍網(wǎng)并入京東集團,其廣告業(yè)務(wù)也隨之并入數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部。早在京東推出京東商務(wù)艙時,就有多方觀點認為,推出京東自己的DSP平臺,代表京東對流量變現(xiàn)的需求的增強,京東未來有可能成為一家電子商務(wù)方案解決供應(yīng)商。而今“京準通”平臺的打造與發(fā)布,則代表了京東向著這個方向更加邁進一步,意在梳理搭建和全面升級京東營銷生態(tài)體系,打造電商營銷的閉環(huán)。
這次京東推出的“京準通”營銷平臺,將多種營銷形式以及多種付費方式有機地組合起來,構(gòu)建出金字塔型的營銷體系,可以靈活地滿足各個層次的客戶的需求。而營銷方式與付費形式的合理化組合,也能使京東順利地獲得更加合理的利潤。其中,京選展位采用的是按天計費(CPD)的形式,京東快車和京東直投采用的是按每次點擊付費(CPC)以及按廣告千次展現(xiàn)付費(CPM),京挑客則采用按最終成交金額付費(CPS)。這些營銷形式與付費方式,都有著各自的特點和優(yōu)勢。
京選展位主要是指在京東站內(nèi)首頁以及其他引入注目的位置,將來也會開發(fā)站外的流量。它匯聚了最優(yōu)質(zhì)的營銷推廣位,可以通過海量的品牌曝光讓用戶迅速注意到你。按天銷售,也關(guān)注廣告效果,有些客戶會很喜歡。比如需要做促銷活動的時候,京選展位能將用戶引導(dǎo)過去,這樣的用戶都是很有購物欲望的,所以效果一般都會很好。京選展位的資源是比較稀缺的,但因為效果好,采用按天購買的方式也能獲得不錯的廣告效果和廣告收益。
京東快車主要是京東的搜索營銷業(yè)務(wù),是為京東商家、供應(yīng)商量身定制的營銷產(chǎn)品,讓你在全網(wǎng)最佳頁面展現(xiàn)你的商品和品牌,只給想買的人看。京東直投則是指京東對接騰訊以及其他網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)推廣資源,能幫助商家和供應(yīng)商實現(xiàn)高效營銷。京東快車和京東直投都采用點擊付費(CPC)和千次展現(xiàn)付費(CPM)。投放可控性很高,ROI也是很高的。京挑客則按最終成交付費(CPS),網(wǎng)站資源會比較海量,推廣費用靈活可控,低投入高回報,就推廣內(nèi)容上來說,產(chǎn)品對用戶的吸引度高則效果會更好。
京準通平臺針對京東商城客戶的幾個產(chǎn)品按金字塔形分布,越往上資源越稀缺,效果也會更好,中間部分流量沒有那么多,見效沒有那么快,但是非??煽?。底部網(wǎng)站的量很大,選取海量的網(wǎng)站來做,按效果來付費。
拍拍網(wǎng)的營銷體系跟京東商城營銷體系類似,也分為四個產(chǎn)品。首先分為站內(nèi)廣告產(chǎn)品和站外廣告產(chǎn)品,站內(nèi)廣告產(chǎn)品中包括拍拍直通車和焦點投放。拍拍直通車就是搜索類的廣告,按照點擊付費。焦點投放類似京選展位,都是選擇稀缺的優(yōu)勢資源進行投放。站外廣告產(chǎn)品包括拍拍直投和拍拍CPS。拍拍直投主要是跟騰訊的合作,將各部分的資源整合起來集中投放,效果也會更好。而拍拍CPS則類似京挑客,只是用拍拍網(wǎng)的專屬名稱方便區(qū)分。
因為拍拍的廣告主主要的認識是在拍拍范圍內(nèi)的,所以不會涉及京東的任何東西,但是產(chǎn)品體系和服務(wù)模式,包括技術(shù)手段都是很類似的。
京--京東集團品牌優(yōu)勢
京東是中國最大的自營B2C 電商平臺,在線銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝、食品、書籍以及各類生活用品等。作為電商的代表,京東有真貨保障的承諾,是消費者放心的電商企業(yè),而且在物流配送上有自己的優(yōu)勢,自營產(chǎn)品訂單中超過80%為當日達或者次日達。這些優(yōu)勢,讓京東網(wǎng)羅了海量的網(wǎng)購高端人群,他們對價格不是特別敏感,而是追求高品質(zhì)的購買體驗和服務(wù)。這也是很多供應(yīng)商與品牌商營銷戰(zhàn)略中的目標人群。
以如此龐大的京東集團為依托,以高質(zhì)量的網(wǎng)購用戶群為受眾,“京準通”的營銷平臺就具有先天的資源優(yōu)勢,能以此為廣告主提供更加高效優(yōu)質(zhì)的營銷渠道。
準--實時競價精準定向
京東有海量的用戶群以及龐大的數(shù)據(jù)庫,并在不斷改良精準營銷的算法和手段。依托京東的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,能夠快捷地實現(xiàn)多維度的定向功能,精準鎖定目標受眾。
實時競價(RTB)則能夠聯(lián)通媒介流量和用戶,按照明確的受眾群體的興趣愛好、年齡、地域、瀏覽和購買習慣等維度出售廣告,從而達到營銷效果的最大化。
從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展來看,從技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)變革到大數(shù)據(jù)思維,大數(shù)據(jù)正在帶來翻天覆地變化,基于大數(shù)據(jù)的按受眾購買的方式(DSP)和RTB技術(shù)正改寫網(wǎng)絡(luò)廣告的生存法則:隨著媒體碎片化時代來臨,網(wǎng)絡(luò)流量開始分散,流量背后的受眾也隨之分散在各種流量平臺上,而大數(shù)據(jù)則能將受眾定向,使信息流向特定人群。所以,在大數(shù)據(jù)的支持下,即使是一個最不起眼的長尾媒體流量,也通過精準的人群定向并實時展現(xiàn)給想看它的人。因此,京東以大數(shù)據(jù)為支撐來進行的精準定向營銷,可以說是廣告主降低成本、提升ROI的有效途徑之一。
通--聯(lián)通全網(wǎng)的海量優(yōu)質(zhì)流量
今年3月與騰訊網(wǎng)的深度戰(zhàn)略合作可以說強化了京東的優(yōu)勢。京東可以憑借自身以及騰訊網(wǎng)還有其他各網(wǎng)的資源更加有效地幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字營銷的全方位展開。與騰訊的強強聯(lián)合,對京東來說具有非常大的意義,首先是社交平臺與購物平臺的結(jié)合,優(yōu)化了購物平臺的接入渠道;其次是多平臺的大數(shù)據(jù)支撐,讓精準定向更加準確;第三搭建了完善生態(tài)鏈,有益于數(shù)字營銷的長遠發(fā)展;最后京東能夠輕松實現(xiàn)二次營銷。
除了京東自己的京東商城和拍拍網(wǎng),以及與騰訊旗下的QQ、朋友網(wǎng)、QQ郵箱、QQ空間、微信的深度合作,京東還購買了百度、新浪、鳳凰網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)的流量資源。可以有效實現(xiàn)數(shù)字營銷的全網(wǎng)化。
值得一提的是,在移動客戶端上,京東也采用了一些新技術(shù),打通了與各移動客戶端之間的通路,同手機QQ、微信等實現(xiàn)了進一步的合作。
此外,“京準通”還具有操作簡潔,同步優(yōu)化的特點,用戶只需要一個賬號即可實現(xiàn)所有營銷產(chǎn)品的操作,隨時監(jiān)控全網(wǎng)投放。同時,“京準通”還為用戶提供定制化的營銷培訓和1對1的營銷服務(wù),并對京東商城及拍拍網(wǎng)的外投廣告實行一定比例的獎勵政策。
作為京東集團上市后第一次對外發(fā)布的廣告營銷方面的動向,京東必然希望“京準通”能夠影響商家和廣告主,推動新商家對京東平臺的認知和合作,同時帶動現(xiàn)有商家借助京準通平臺進行營銷推廣?!熬释ā钡男Ч烤谷绾危屛覀児餐P(guān)注和期待。