商洛之窗訊（劉軍峰 整理）李軍政是國網(wǎng)商洛供電公司古城供電所所長，在供電所日常管理中，他大力推行人性化、親情化管理，凝聚了員工力量，提高了管理效率。

　　人常說："人無完人，金無足赤"。每一名普通員工，或多或少都有這樣或那樣的缺點，但與之相反，他們也有一定的優(yōu)點。比如有一名員工，業(yè)務(wù)技術(shù)差些，但協(xié)調(diào)處事能力較強(qiáng)，那就"避之短，用之長"。在一些協(xié)調(diào)工作中，讓其充分發(fā)揮潛力，這樣既能及時處理一些矛盾糾紛，又能提高員工的自信力，增強(qiáng)員工工作的積極性。員工在工作中出現(xiàn)失誤，管理者不能一味推卸自身責(zé)任，將錯誤完全歸根員工。比如，在秋安檢查消缺中，有員工在樹木通道清理過程中與群眾發(fā)生了一些矛盾，有群眾就到所上來投訴，要求當(dāng)面道歉。所上經(jīng)過調(diào)查事情經(jīng)過后，細(xì)致向群眾解釋相關(guān)規(guī)定，動之以情，曉之以理，并代表員工向投訴者進(jìn)行口頭道歉，避免了矛盾激化。在實施了人性化管理后，供電所就如同一個大家庭，大家都能積極投入所上工作，建言獻(xiàn)策，發(fā)揮所長，人人都有了一種主人翁精神。