本報(bào)訊 （通訊員 楊有東）8月30日，山陽縣檔案館接待室一位女士張某娟急匆匆地說：“我已調(diào)往商州，明天就要上班，需要調(diào)取2020年人社局聘用工作文件，如果沒有這份文件，就入不了職。”工作人員看到她焦急的樣子，讓其坐下并遞上茶水，向她解釋道，該年度檔案目前還沒有接收進(jìn)館，正在整理移交中，需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后才可復(fù)印蓋章。
縣檔案館相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況后，立即安排人員在整理室找歸檔目錄、找文件復(fù)印并蓋章交給張某娟。這時(shí)，她高興地說：“謝謝你們給我方便，解決了我的急事。”
今年以來，山陽縣檔案館開展一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶遞上、一句再見慢走的“四個(gè)一”服務(wù)活動(dòng)，并根據(jù)實(shí)際情況做到急事急辦、特事特辦，切實(shí)解決群眾的急難愁盼，不斷提升檔案服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，已為在外地務(wù)工無時(shí)間返鄉(xiāng)的16名群眾提供了查檔快遞服務(wù)，對(duì)43名行動(dòng)不便者通過電話、微信、捎帶等方式提供咨詢查閱服務(wù)，對(duì)外地公證機(jī)關(guān)的來信來函檔案核實(shí)回復(fù)12次，幫助3名找不著個(gè)人檔案的下崗職工聯(lián)系主管部門查找檔案，為27名退伍軍人辦理錄用手續(xù)提供查檔服務(wù)，為3名干部提拔使用查檔，受到各方好評(píng)。