本網(wǎng)訊（汪治 周程）為了進一步推進旅游標準化建設(shè)，3月15日，金絲峽景區(qū)管委會組織召開旅游執(zhí)業(yè)人員“三標”培訓(xùn)會，以提高全體員工標準化、規(guī)范化管理及服務(wù)水平。
來自西北評審中心的質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全審核員樓克亮先生，用通俗易懂、言簡意賅的語言從ISO14000、ISO9000、OHSAS18001三個國家標準的制定背景、標準特點、內(nèi)在聯(lián)系、實際應(yīng)用、影響標準的環(huán)境因素、管理因素和質(zhì)量管理的八項原則，怎樣建立管理體系等方面，進行了標準化知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。
景區(qū)管委會主任胡金鑫表示，根據(jù)三個標準化的標準，金絲峽將不斷加大旅游服務(wù)標準化建設(shè)力度，把先進的旅游服務(wù)標準化理念與金絲峽自身特色相融合，按照“三標”體系修訂完善景區(qū)旅游管理服務(wù)工作標準化規(guī)程，推進景區(qū)標準化運作、標準化管理、標準化服務(wù)，實現(xiàn)“三標”全覆蓋，為創(chuàng)建5A級景區(qū)奠定基礎(chǔ)。