本網(wǎng)訊 （王永鋒）近日，在全省地稅系統(tǒng)納稅服務工作會議上，商州區(qū)地稅局辦稅服務廳被省局評定為“四星級辦稅服務廳”，這是繼被命名為全省地稅系統(tǒng)“創(chuàng)建人民群眾滿意基層單位省級標兵單位”后獲得的又一殊榮。
近年來，該辦稅服務廳采取多項措施優(yōu)化納稅服務，提升服務格次。通過深化“稅企結(jié)對子、服務促發(fā)展”活動，強化全員服務意識，樹立服務也是稅源的新理念。健全和落實辦稅服務廳服務制度和運作機制，切實加強辦稅服務廳“軟件”建設(shè)。加強對納稅服務工作的監(jiān)督考核，建立健全納稅服務質(zhì)量評價與監(jiān)控機制、支持與激勵機制，積極開展“納稅服務明星”評選表彰活動。建立納稅咨詢熱點、難點問題收集發(fā)布制度。充分利用納稅服務QQ群、博客等現(xiàn)代信息技術(shù)，適時組織進行稅企在線直接交流。根據(jù)不同類別納稅人的個性需求，積極開展最新稅收政策提示、稅收定額調(diào)整通知、稅收風險提示等服務項目的預制推送服務。認真落實聯(lián)系企業(yè)制度，定期召開稅企座談會，切實幫助企業(yè)健全涉稅風險內(nèi)控機制。完善國地稅協(xié)作機制，積極探索人員互駐，穩(wěn)步推進委托代征、事項共辦。科學配置辦稅服務廳資源，試點推行全職能窗口，建立“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”服務模式。積極推進網(wǎng)上報稅和涉稅數(shù)據(jù)網(wǎng)上報送推廣應用工作，繼續(xù)擴大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)、同城通辦、批量扣稅系統(tǒng)的應用范圍，打造綜合性納稅服務平臺，使納稅人足不出戶即可辦理涉稅業(yè)務。優(yōu)化辦稅程序，逐步擴大免填單業(yè)務范圍，精簡納稅人資料報送。建立納稅人維權(quán)中心，切實維護納稅人的合法權(quán)益。探索建立涉稅信訪、納稅服務投訴處理的聯(lián)動機制，有效防止涉稅矛盾和爭議升級。深入推進納稅信用體系建設(shè)，認真做好納稅人信用等級評定工作，廣泛形成依法誠信納稅光榮的良好社會氛圍。