本網訊 (楊會珍)商州區(qū)夜村鎮(zhèn)規(guī)范工作程序,提高服務水平,積極推行為民服務代理制度。
夜村鎮(zhèn)黨委、政府積極抓鎮(zhèn)黨務政務服務大廳、社保所服務大廳、財政所服務大廳等重點窗口單位和服務行業(yè)的規(guī)范管理,建立了一套包括崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、代理投訴制、責任追究制、績效考評制、一次性告知制在內的制度體系。鎮(zhèn)民政辦、計生辦、財政所、社保所將服務項目一覽表、便民服務聯系卡廣泛發(fā)放,形成“受理、代理、回復”三個環(huán)節(jié)的代理程序。同時,在全鎮(zhèn)42個村普遍建立為民代理服務室,將涉及群眾宅基地審批、計劃生育指標申報、農村低保和各項惠農資金兌付等需要上報申辦的事項,統(tǒng)一由村干部予以代理。今年以來,全鎮(zhèn)共為群眾辦理各類上報審批事項2054件,縮短了辦事時間,提高了辦事效率,方便了群眾。