本網(wǎng)訊 (姚武 凌娜)柞水縣牢固樹立“項目決定發(fā)展,招商決定未來”的理念,不斷優(yōu)化投資環(huán)境,先后制定了《首問負(fù)責(zé)制 》、《公開承諾制》、《限時辦結(jié)制》等相關(guān)制度。
為進一步強化親商、愛商、安商的服務(wù)意識,該縣招商局工作人員多次深入項目建設(shè)點與企業(yè)調(diào)研、座談,創(chuàng)新服務(wù)形式,推出客商投訴服務(wù)聯(lián)系卡,并送到每位投資客商手中,公布相關(guān)職能部門及投訴電話,并設(shè)立了柞水縣招商引資客商投訴熱線電話和意見箱,從而實現(xiàn)對口服務(wù),為項目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題提供協(xié)調(diào)與幫助,更好地維護了客商利益。目前,共受理客商訴求20件,辦結(jié)19件,正在辦理1件,客商滿意率達(dá)100%,相關(guān)職能部門服務(wù)意識明顯增強,全縣投資環(huán)境明顯優(yōu)化。