商洛日報訊(董保良 何崇華)“真沒想到局長還親自為我們受理、解決涉稅問題,納稅人為上帝的理念在洛南國稅局得到了體現(xiàn)。”納稅人王某說。這是洛南縣國稅局轉變工作作風,傾情服務納稅人的真實寫照。
今年以來,洛南縣國稅局秉承“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務理念,推出“局長接待日”制度。該局《局長接待日制度》明確了接待的時間、地點、對象、內容和要求。每周二上午局領導到縣局辦稅服務廳“坐班”,與納稅人“零距離”接觸,傾聽納稅人對國稅干部在稅收管理服務方面的意見、建議,現(xiàn)場解答納稅人咨詢的有關涉稅問題,為納稅人提供“一站式”服務。同時,對國稅干部的服務質量進行有效監(jiān)督。“局長接待日”活動開展以來,共接待納稅人200余人次、征求意見、建議6條、散發(fā)各種稅法宣傳輔導材料500余份、為納稅企業(yè)現(xiàn)場解決涉稅問題8個,受到了納稅人的一致好評。