3月18日，金蝶國際軟件集團有限公司（“金蝶國際”、“金蝶”或“公司”，及其附屬公司統(tǒng)稱“集團”；股份編號：268.HK）公布截至2023年12月31日止年度（“報告期”）之經(jīng)審核綜合業(yè)績。報告期內(nèi)，集團錄得收入約人民幣56.79億元，同比增長約16.7%；集團持續(xù)推進(jìn)云訂閱服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，云服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入同比增長21.3%，占集團收入約79.3%；金蝶云訂閱服務(wù)年經(jīng)常性收入（ARR）約為人民幣28.6億元，同比增長33.1%；集團權(quán)益持有人當(dāng)期應(yīng)占虧損約為人民幣2.1億元，同比大幅減少46.1%；集團經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額約人民幣6.53億元，同比增長74.5%。
加速搶灘大型企業(yè)市場，AI引領(lǐng)數(shù)治變革
報告期內(nèi)，金蝶發(fā)布企業(yè)級大模型能力平臺，廣泛接入百度、微軟等通用大模型能力，幫助企業(yè)在復(fù)雜的管理場景中構(gòu)建豐富的智能應(yīng)用?；谠撈脚_，金蝶推出首個財務(wù)大模型，封裝了金蝶30年的財務(wù)知識和服務(wù)超過740萬家客戶的實踐，可以為企業(yè)提供全面的分析預(yù)測、專家支持、報告生成和解讀服務(wù)。相關(guān)產(chǎn)品已在建發(fā)地產(chǎn)、海信集團等標(biāo)桿客戶得到良好的應(yīng)用實踐。
金蝶云·星瀚持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品特性，平臺更領(lǐng)先、質(zhì)量更卓越、應(yīng)用更智能、場景更豐富。高端財務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，供應(yīng)鏈、制造領(lǐng)域進(jìn)一步豐富500強企業(yè)應(yīng)用場景，填補了大型裝備制造業(yè)智能制造自主可控的空白。星瀚人力云持續(xù)打造世界級HR產(chǎn)品，已幫助華為、山西國運、建設(shè)銀行、吉利汽車、東風(fēng)公司、象嶼集團、百麗集團等大型企業(yè)實現(xiàn)自主可控的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，金蝶云·星瀚已構(gòu)建較為全面的全球化平臺（語言、部署、隱私等）和業(yè)務(wù)能力（全球共享、全球用工、國際稅務(wù)等），并已得到招商局、海信、華為、太古飛機等多個國際化大企業(yè)應(yīng)用實踐驗證。
報告期內(nèi)，金蝶云·蒼穹和金蝶云·星瀚合計錄得云服務(wù)收入約人民幣9.81億元，同比增長約40.9%；蒼穹和星瀚云訂閱ARR同比增長約48.7%，凈金額續(xù)費率（Net Dollar Retention，NDR）為105.3%。期內(nèi)簽約客戶1,458家，其中新簽客戶647家，包括中國中化、中國建材、東風(fēng)汽車、通威股份、中油國際、石家莊四藥、福耀玻璃、梅賽德斯-奔馳中國、洪通燃?xì)獾戎髽I(yè)。截至報告期，金蝶已累計幫助221家企業(yè)完成國產(chǎn)化替代。
持續(xù)領(lǐng)跑專精特新，夯實中型市場領(lǐng)導(dǎo)地位
金蝶云·星空企業(yè)版持續(xù)擴大研產(chǎn)供銷一體化和業(yè)財深度融合優(yōu)勢，推出電子憑證池、細(xì)化制造分角色工作臺制造場景等，持續(xù)提升用戶體驗。金蝶云·星空旗艦版完成對于財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造等場景的覆蓋，并在多場景中實現(xiàn)了AI智能化。星空旗艦版穩(wěn)步推進(jìn)“全線上模式”，在線交付完成針對首批客戶的服務(wù)流程驗證，能夠顯著提升交付質(zhì)量降低交付成本；“共創(chuàng)模式”在醫(yī)藥、高科技等領(lǐng)域落地，為深度快速拓展行業(yè)奠定基礎(chǔ)。
報告期內(nèi)，金蝶云·星空新簽國家級、省級專精特新企業(yè)超1,400家，國家級專精特新“小巨人”市占率達(dá)43%，進(jìn)一步夯實市場領(lǐng)導(dǎo)地位。金蝶云·星空實現(xiàn)云服務(wù)收入約人民幣19.52億元，同比增長約16.2%；星空云訂閱ARR同比增長約29.2%，凈金額續(xù)費率為97.2%，客戶數(shù)約39,000家。新簽瑞浦賽克、捷泰新能源、樂信醫(yī)療、海固科技、巨灣技研、賽百味中國、先惠技術(shù)、海尼生物、徠芬科技等客戶。
小微財務(wù)云高速增長，與伙伴共創(chuàng)共贏
報告期內(nèi)，金蝶云·星辰全新發(fā)布旗艦版產(chǎn)品，為小微工貿(mào)制造業(yè)客戶提供一體化產(chǎn)供銷解決方案。金蝶精斗云進(jìn)一步強化智能財稅與數(shù)字化經(jīng)營，同時升級云原生技術(shù)架構(gòu)，全面提升產(chǎn)品可靠性、易用性及用戶體驗。小微合作伙伴生態(tài)進(jìn)一步發(fā)展壯大，營銷服務(wù)合作伙伴數(shù)量突破1,900家。
期內(nèi)，小微財務(wù)云繼續(xù)保持快速增長，實現(xiàn)云服務(wù)收入約人民幣10.80億元，同比增長約25.4%，小微云訂閱ARR同比增長約45.6%；其中金蝶云·星辰收入同比增長約108.6%，凈金額續(xù)費率為90.8%。
深耕業(yè)務(wù)合作生態(tài)體系，共拓數(shù)字化未來
報告期內(nèi)，集團與天翼云、百度、微軟等云服務(wù)廠商達(dá)成新的戰(zhàn)略合作，與畢馬威、軟通動力、安永、德勤、漢得信息等戰(zhàn)略咨詢及交付伙伴持續(xù)深化合作，與信華信、大華國際等5家伙伴達(dá)成戰(zhàn)略合作。截止報告期，近200家ISV伙伴基于蒼穹平臺構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)品，與金蝶標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品融合形成聯(lián)合行業(yè)解決方案，覆蓋19大行業(yè)，貫通企業(yè)“研-產(chǎn)-供-銷-服”的業(yè)務(wù)鏈。
持續(xù)優(yōu)化客戶成功體系，客戶滿意度不斷提升
報告期內(nèi)，集團通過一系列的服務(wù)創(chuàng)新與變革，實現(xiàn)客戶反饋響應(yīng)與處理及時性的大幅提升；并基于客戶成功方法論的新一代全旅程體驗，構(gòu)建世界一流的全球服務(wù)運營體系。其中，“徐少春個人號”收到客戶表揚879條，同比提升121%，客戶整體投訴量同比下降45%。
集團董事會主席兼CEO徐少春表示，2024年是金蝶邁向世界一流戰(zhàn)略的開啟之年，金蝶將堅持“全心全意為企業(yè)服務(wù)，與天下用戶共同成長”的使命，繼續(xù)深化云轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“訂閱優(yōu)先、AI優(yōu)先”的核心戰(zhàn)略，提升中國企業(yè)數(shù)字化管理附加值，助力企業(yè)加快構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。