中新財經(jīng)1月17日電 17日，交通運輸部發(fā)布《關(guān)于做好2022年道路水路春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作的通知》，其中指出，推廣應(yīng)用電子客票，鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進(jìn)站。
《通知》要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)道路水路客運聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，推廣應(yīng)用電子客票，視客流增加情況，及時增開售票窗口和自助售票終端，延長售票時間，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、小程序等售票渠道，以及手機(jī)支付、掃碼乘車等應(yīng)用范圍，切實便捷旅客購票乘車。針對務(wù)工、學(xué)生等客流人群，積極開展上門售票服務(wù)。
督促指導(dǎo)客運場站(碼頭)經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生要求和客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心關(guān)愛老幼病殘孕等特殊旅客，具備條件的要積極開通無健康碼通道，為不會使用或者沒有智能手機(jī)的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報等服務(wù)。
鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進(jìn)站，及時增加進(jìn)出站通道和安檢通道，加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織，引導(dǎo)乘客有序分散候車(船)和排隊登車(船)。在進(jìn)站、安檢、售檢票、候乘等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要及時增加服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備，推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化，開展旅客聯(lián)程運輸服務(wù)，有效提高旅客進(jìn)站和換乘效率。(完)