中新財經(jīng)1月20日電 20日，北京銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于做好2022年北京冬奧會冬殘奧會賽時金融服務工作的通知》。文件明確，銀行機構(gòu)相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)北京冬奧賽時進程統(tǒng)籌安排營業(yè)時間，合理配備可進行多種語言交流的金融服務人員。
營業(yè)網(wǎng)點服務方面，北京銀保監(jiān)局要求，銀行機構(gòu)要全力做好北京冬奧專屬營業(yè)網(wǎng)點的金融服務。相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)北京冬奧賽時進程統(tǒng)籌安排營業(yè)時間，合理配備可進行多種語言交流的金融服務人員，加強服務禮儀培訓；合理布放ATM機、外幣兌換機等智能化機具，完善自助機具的服務功能；保障現(xiàn)金存取、外幣雙向兌換、外卡使用、信用卡及數(shù)字人民幣辦理等基礎(chǔ)金融服務。
無障礙設(shè)施配備方面，北京銀保監(jiān)局要求，銀行機構(gòu)要做好營業(yè)網(wǎng)點的無障礙環(huán)境建設(shè)，強化服務區(qū)域內(nèi)提示標識和引導，完善柜面、自助機具等渠道無障礙設(shè)施配備，提升殘障人士、行動不便人員的金融服務便利程度。提升網(wǎng)絡(luò)安全保障工作水平，保障信息系統(tǒng)對冬奧金融服務的有效支持，確保賽時系統(tǒng)運行的連續(xù)性、穩(wěn)定性、安全性。
保險方面，北京銀保監(jiān)局強調(diào)，要全力做好北京冬奧服務車輛保險服務。開通保險理賠綠色通道，大力推廣交通事故“互碰快賠”機制，提高交通事故處理效率和保險理賠時效，促進北京冬奧期間道路交通暢通，保障冬奧服務車輛運行不間斷。(完)