中新財(cái)經(jīng)1月21日電 (記者 夏賓)近期發(fā)布的《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》(下稱(chēng)“規(guī)劃”)提出,在合法合規(guī)、保護(hù)數(shù)據(jù)安全的前提下,探索使用隱私計(jì)算技術(shù)。
力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO李超近日在接受中新網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng),隱私保護(hù)是保險(xiǎn)科技行業(yè)甚至整個(gè)金融科技行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),保證國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全,確保數(shù)據(jù)與信息受到嚴(yán)格保護(hù),已經(jīng)成為國(guó)家和所有保險(xiǎn)科技從業(yè)者的共識(shí)。
事實(shí)上,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入一個(gè)全新時(shí)代,從過(guò)去的野蠻生長(zhǎng)到現(xiàn)在的有序合規(guī),在日趨嚴(yán)格的監(jiān)管、日漸強(qiáng)化的政策等多重背景下,隱私保護(hù)愈加重要。
李超認(rèn)為,隨著保險(xiǎn)科技的進(jìn)一步發(fā)展,依托信息技術(shù)與保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的深度融合,進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)面向數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化、服務(wù)化方向發(fā)展,必須充分發(fā)揮數(shù)據(jù)作為“創(chuàng)新要素”的核心地位,降低應(yīng)用門(mén)檻,而這一切均要以隱私安全計(jì)算為“根”。
官方已將數(shù)據(jù)與土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)一同列為了生產(chǎn)要素,數(shù)據(jù)對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展也確實(shí)帶來(lái)了變化。規(guī)劃顯示,截至2020年底,平均線(xiàn)上化客戶(hù)占比達(dá)41.88%,平均線(xiàn)上化產(chǎn)品占比36.18%,保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、客戶(hù)服務(wù)模式均發(fā)生了較大的變化。
“數(shù)據(jù)之于保險(xiǎn)行業(yè),屬于基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,也是推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力。”李超也指出,與此同時(shí),保險(xiǎn)科技也面臨著一些發(fā)展問(wèn)題,諸如應(yīng)用層次不高、碎片化較為普遍、智能化不成熟以及安全性等問(wèn)題。
在他看來(lái),應(yīng)通過(guò)完善數(shù)據(jù)規(guī)劃,打通數(shù)據(jù)孤島,提升數(shù)據(jù)洞察能力和基于場(chǎng)景的數(shù)據(jù)挖掘能力,推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈的深度應(yīng)用,從而充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,可以對(duì)上述問(wèn)題形成本質(zhì)上改觀。
規(guī)劃提出了2025年的發(fā)展目標(biāo),例如線(xiàn)上化產(chǎn)品比例、理賠自動(dòng)化比例等。李超指出,盡管目前存在差距,但信息技術(shù)引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)形成。對(duì)于如何加快科技與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的深度融合,他建議可從三方面繼續(xù)發(fā)力。
一是進(jìn)一步形成全行業(yè)對(duì)于保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的共識(shí)。新冠疫情的暴發(fā)和持續(xù)深刻改變了一線(xiàn)保險(xiǎn)代理人的作業(yè)習(xí)慣和用戶(hù)的投保習(xí)慣,但一個(gè)完整的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈條往往涉及多方參與者,尤其是創(chuàng)新業(yè)務(wù),鏈條分布更為廣泛,因此迫切需要分屬不同主體的參與者形成共識(shí),重塑行業(yè)價(jià)值鏈。
二是加大科技投入,推動(dòng)創(chuàng)新引領(lǐng)。堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,持續(xù)加大對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)在保險(xiǎn)價(jià)值鏈中的場(chǎng)景應(yīng)用投入,加速保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化發(fā)展。同時(shí),利用新技術(shù)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品,改善定價(jià)模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)和運(yùn)營(yíng)方式差異化,以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者行為和滿(mǎn)足更高的消費(fèi)者預(yù)期。
三是探索跨界合作、融合發(fā)展。加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)與各行各業(yè)的服務(wù)對(duì)接,加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)與科技公司合作。對(duì)于行業(yè)重點(diǎn)攻堅(jiān)項(xiàng)目,通過(guò)建立跨行業(yè)項(xiàng)目組等方式,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類(lèi)研發(fā)資源,提升保險(xiǎn)科技的聯(lián)合攻關(guān)能力,促進(jìn)保險(xiǎn)科技應(yīng)用成果的有效轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
以力碼科技為例,李超認(rèn)為,第三方科技公司能為上下游參與者輸出科技服務(wù),實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。比如,全面提升保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量和效率、擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品供給等。
“未來(lái),科技平臺(tái)與保險(xiǎn)公司的合作將不再局限于簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)賦能和系統(tǒng)支持,借助于三方科技平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,在監(jiān)管允許的范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)雙方數(shù)據(jù)共享,深入挖掘并充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,提升保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力,改善產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題,從而給用戶(hù)提供更易觸達(dá)、更易使用、體驗(yàn)更佳的一整套數(shù)字化保險(xiǎn)服務(wù)解決方案?!崩畛f(shuō)。(完)