中新財(cái)經(jīng)2月22日電 “在今年年底之前，要著力打造城區(qū)步行15分鐘，鄉(xiāng)村輻射5公里的人社便民服務(wù)圈?！?2日，人社部行風(fēng)辦副主任謝瑗在發(fā)布會(huì)上如是表示。
據(jù)謝瑗介紹，在優(yōu)化人社服務(wù)方面如何發(fā)力？人社部將在鞏固已經(jīng)取得成果的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施行風(fēng)建設(shè)提升行動(dòng)，采取更有針對(duì)性的舉措持續(xù)優(yōu)化人社服務(wù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感，重點(diǎn)采取四項(xiàng)新的舉措。
一是基于讓企業(yè)群眾第一時(shí)間知曉政策，建立健全政策措施的直通機(jī)制。對(duì)于和企業(yè)群眾關(guān)系比較密切的政策措施，力爭(zhēng)做到出臺(tái)以后第一時(shí)間能夠進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)大廳，第一時(shí)間能夠讓企業(yè)群眾知曉，讓經(jīng)辦機(jī)構(gòu)知曉，也就是政策出臺(tái)“四進(jìn)兩知曉”，切實(shí)減少因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而導(dǎo)致企業(yè)群眾延誤或者錯(cuò)過了享受政策的情況發(fā)生。同時(shí)，將繼續(xù)加大人社政策待遇”看得懂、算得清“的解讀力度，用通俗易懂的語言、接地氣的語言，以及更加靈活多樣方式，幫助企業(yè)群眾更好地了解政策。
二是基于讓企業(yè)群眾一事申請(qǐng)多事聯(lián)辦，深化”一件事“集成改革。企業(yè)群眾在人社部門辦理一件事只需要到一個(gè)窗口或者一個(gè)平臺(tái)，遞交一套材料就可以”多事合一“辦理。今年，我們將繼續(xù)完善線上線下辦理渠道，推動(dòng)10個(gè)”一件事“在所有地市打包辦，同時(shí)也將探索推出更多企業(yè)群眾眼里的“一件事”，實(shí)現(xiàn)打包事項(xiàng)更融合、證明材料更精簡(jiǎn)、服務(wù)流程更規(guī)范、窗口平臺(tái)更優(yōu)化、辦事指南更明晰，還將繼續(xù)加強(qiáng)和相關(guān)部門的溝通協(xié)同，牽頭或者配合做好”一件事“跨部門集成辦理。
三是基于讓企業(yè)群眾辦事更快、體驗(yàn)更好，打造一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)“樣板間”。2021年，人社部在吉林、浙江、四川、云南、湖北、海南、重慶等七個(gè)省份實(shí)施了人社領(lǐng)域基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。今年將指導(dǎo)七個(gè)省份以試點(diǎn)為契機(jī)，統(tǒng)籌企業(yè)群眾辦事打包辦、提速辦、簡(jiǎn)便辦和跨省辦的需求，從工作規(guī)程、辦事指南、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面，加快制定一批具有一定先進(jìn)性和示范性的地方標(biāo)準(zhǔn)體系，推出一批免申即辦、一批全程代辦、一批無證明、一批再提速的事項(xiàng)，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更高效。鼓勵(lì)更多的地方積極探索，推出更多的人社優(yōu)質(zhì)服務(wù)樣板。
四是基于讓企業(yè)群眾就近可辦、多點(diǎn)可辦，打造人社便民服務(wù)圈。堅(jiān)持兩手抓，一手抓好人社自身窗口的建設(shè)，不斷地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；一手抓服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拓展，將人社服務(wù)觸角延伸到企業(yè)群眾的身邊。
今年，將進(jìn)一步合理拓展銀行、郵政、供銷社和基層平臺(tái)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)社?？ā⒈５怯?、失業(yè)登記等高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉，不斷延伸人社服務(wù)觸角。同時(shí)，還將把這些網(wǎng)點(diǎn)納入到我們正在建設(shè)的人社政務(wù)服務(wù)電子地圖當(dāng)中，及時(shí)做好動(dòng)態(tài)調(diào)整，做到線下地點(diǎn)找得準(zhǔn)就近辦，線上網(wǎng)址有鏈接便捷辦。對(duì)老年人等特殊群體也將全面推行綠色通道、全程代辦、預(yù)約辦理等服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的群體，依托基層經(jīng)辦力量，積極提供上門服務(wù)。在今年年底之前，要著力打造城區(qū)步行15分鐘，鄉(xiāng)村輻射5公里的人社便民服務(wù)圈。(完)