中國網財經3月16日訊(記者葉淺 邢楠)聲音直播平臺“克拉克拉”作為這兩年的新興事物，受到很多消費者的關注，不過，其“誘導粉絲應援打榜”、“砸錢式PK”等問題也浮現(xiàn)出來，被業(yè)內人士認為與監(jiān)管方向相悖。
2021年，相關部門持續(xù)加大監(jiān)管力度，規(guī)范和引導粉絲群體理性追星，包括督促網站平臺進一步優(yōu)化產品功能，升級管理策略，逐步壓縮粉絲群體非理性追星空間，通過取消誘導粉絲應援打榜的產品功能、優(yōu)化榜單規(guī)則、完善粉絲群圈管理、限制未成年人非理性追星活動等方式，強化榜單、群圈等重點環(huán)節(jié)管理。
砸錢式PK和炫富式打榜
克拉克拉是深圳有咖互動科技有限公司旗下產品。官網顯示，該公司成立于2016年，先后推出克拉克拉APP和漫播APP，致力于打造專屬于年輕人的社交游樂園。目前，克拉克拉、漫播團隊整體規(guī)模超過300人。
不過，中國網財經記者注意到，克拉克拉對其收入中最主要的構成——主播直播帶來的巨額收益這一塊非?！暗驼{”，除官網上沒有描述外，在公司重點宣傳的年度嘉年華等消息上提到人氣主播，也僅用“強勁的實力”和“人氣”兩個詞匯進行概括。
但事實上，所謂的年度嘉年華比拼的“強勁的實力”，僅僅是克拉克拉上人氣主播們的粉絲財力而已，而這些財力讓克拉克拉的“吸金”能力不容小覷。
據中國網財經記者調查，以克拉克拉2021年某年度主播為例，其總榜中位居第一的粉絲擁有2個克拉克拉賬號，總計在克拉克拉平臺消費并打賞該主播近1500萬元人民幣，這僅僅是單個主播的單個粉絲打賞的金額。
同時，克拉克拉還設有主播之間的PK活動，但在業(yè)內人看來，PK活動“沒有節(jié)目表演、沒有規(guī)則、甚至沒有內容”，只是雙方主播粉絲們的“砸錢游戲”，一場PK粉絲們打賞金額超萬元的不在少數。不過蹊蹺的是，雖然克拉克拉具有直播回放功能，但是其直播回放卻完全規(guī)避了PK的場景，在回放中僅能看到粉絲們送禮物的過程。
此外，克拉克拉APP還設置多種榜單，如新年、情人節(jié)等特殊節(jié)假日會推出特殊節(jié)日榜單以及限定禮物，PK會有PK榜，超級豆咖也有榜，另外有小時榜、日榜、周榜、年度榜。這些榜單無法分辨出哪個主播更優(yōu)秀，只能明確看出哪個主播的粉絲最富裕。
對于上述情況，中國青年劇作家導演向凱向中國網財經記者表示，“絕大部分主播為了刺激消費者達到PK目的，設置的情節(jié)和內容無下限、無底線，拔粉絲的‘皮’，割粉絲的‘韭菜’，薅光粉絲身上的最后一根‘羊毛’，誘導、誘惑消費者并刺激消費，這絕非消費者的主觀意愿，嚴重影響我國青少年的身心健康和社會價值觀。國家相關部門三令五申凈化網絡空間，打擊打榜刷流量行為，克拉克拉APP偷梁換柱的經營模式一定會受到嚴厲的處罰”。
“雙吃”主播與粉絲的錢包 未成年人打賞存隱患
伴隨著強大“吸金”的能力，克拉克拉“吃相”難看的問題逐漸顯露。
中國網財經記者在調查中發(fā)現(xiàn)，克拉克拉平臺中單價最貴的禮物為“以愛加冕”，價格為13145.2元人民幣，最便宜的是每天免費贈送的“克拉應援棒”。然而，大量的克拉克拉平臺用戶對中國網財經記者反映，克拉應援棒每天官方承諾給的數字經常不足。在記者拿到的視頻中，克拉克拉還存在無端“吃掉”粉絲送的大禮物的現(xiàn)象，即粉絲花錢買的禮物并沒有送給主播而是直接被平臺“偷走”。
克拉克拉的主播們在滿月、百天、生日等特殊節(jié)點通常都會舉辦特殊的活動，在這些活動中，除粉絲會存錢送禮物外，主播與主播之間也會比拼相互送禮和還禮，總體金額看主播大小，數萬元到數十萬元人民幣不等。有個別小主播對中國網財經記者表示：“不賺錢的時候，還禮都需要借錢來還。”
不過，無論是粉絲送主播、主播送主播、還是粉絲之間互送、甚至粉絲自己送自己，克拉克拉平臺都有數額不菲的分成。
2019年大河網曾報道，有11歲女童在父母不知情的情況下在克拉克拉平臺打賞近200萬元，該女童表示，“如果不送主播禮物會覺得沒有面子、壓力很大”。此后，克拉克拉經過一系列的管理和內控，設置了未成年人登陸模式。
中國網財經記者親自試用發(fā)現(xiàn)，該模式對登陸時間、打賞模式有著極其嚴格的權限設置，然而在各主播的直播間，仍然存在自稱是“初中生、高中生”的粉絲。有主播會反復進行善意提醒“未成年人禁止打賞”，但也有主播視而不見。
對此，上海申倫律師事務所律師夏海龍結合有關規(guī)定向中國網財經記者分析道，“《互聯(lián)網直播服務管理規(guī)定》明確規(guī)定，提供直播服務應當遵守法律法規(guī)，堅持正確導向，大力弘揚社會主義核心價值觀，培育積極健康、向上向善的網絡文化，維護良好網絡生態(tài)，維護國家利益和公共利益，為廣大網民特別是青少年成長營造風清氣正的網絡空間。因此誘導沖動消費、打榜等行為明顯不符合上述要求”。
針對上述問題，中國網財經記者多次聯(lián)系克拉克拉北京公司和深圳公司試圖采訪，截至發(fā)稿尚未得到任何回復。對克拉克拉APP及直播行業(yè)的規(guī)范性問題，中國網財經記者將保持持續(xù)關注。