中國商報(記者 馬文博)今年被央視315晚會點名后,雅迪集團控股有限公司(以下簡稱雅迪)又被曝出網(wǎng)店虛假宣傳被罰。近年來,隨著企業(yè)的快速發(fā)展,雅迪便以“致力于成為電動車行業(yè)真正的領航者”自居。不過,在諸多負面信息被曝光后,雅迪的回應似乎有些冷漠。
被315晚會點名 至今未公開回應
今年央視315晚會曝光電動車超速問題,雅迪被點名。然而,被315晚會點名后,《山東商報》報道稱,雅迪部分門店仍表示可解碼?!渡綎|商報》記者問及能否給電動車解碼提速時,店員說:“如果你想提速的話是可以的,需要拿到售后去提,能提到30公里/小時左右,但這是你個人意愿,按道理是不合規(guī)定的?!痹摰陠T也表示,解碼后表上只顯示25公里/小時。
對于央視315晚會和其他媒體的爆料,雅迪未對此進行公開回應和道歉。對此,中國商報記者致電雅迪,官方客服表示,雖然公司沒有對315晚會曝光問題進行公開回應,但對私自改速的問題,無論是被曝光前還是被曝光后,公司都是明確禁止的。
315被點名的事件還未平息,雅迪又被曝出官方旗艦店存在虛假宣傳的問題。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,今年3月,雅迪全資持股的江蘇大猴電子商務有限公司因違反廣告內(nèi)容管理規(guī)定行為及其從屬,被無錫市錫山區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款兩次,共計3萬元。
行政處罰書顯示,去年12月14日,江蘇省無錫市錫山區(qū)市場監(jiān)督管理局檢查電商平臺上 “雅迪電動車官方旗艦店”發(fā)現(xiàn),銷售網(wǎng)頁宣傳石墨烯電池為鉛酸電池,實際發(fā)貨為鋰電池;今年1月,有消費者交易記錄顯示購買的是“電壓72V及以上”字樣的產(chǎn)品,實際該款車型為60V鉛酸電池電動摩托車,宣傳與實際不符。
此外,去年11月,無錫市錫山區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn),雅迪電動車官方旗艦店在直播活動中直播員公布的規(guī)則內(nèi)容為“5折的活動以付尾款的時間為準”與平臺規(guī)定的活動規(guī)則不相符。
曾因電動車起火致三人受傷 雅迪被判賠122萬元
實際上,除了被曝出門店問題和虛假宣傳外,雅迪還曾因車輛起火吃過官司。
去年12月27日,中國裁判文書網(wǎng)公布的一則民事判決書顯示,安徽馬鞍山一小區(qū)雅迪電動車因電器故障起火,祖孫三人逃生中被大火燒傷,導致不同程度傷殘,最終法院判決雅迪賠償122.42萬元。
公安消防大隊作出的《火災事故認定書》對起火原因認定為,起火時間為2020年4月28日,起火點為某小區(qū)一樓樓梯間自西往東第二輛電瓶車,起火原因為該電瓶車電器故障引發(fā)火災。起火電瓶車為車主潘某志于2018年12月13日在鴻志車業(yè)處購買的雅迪牌電瓶車,該電瓶車系雅迪生產(chǎn)。
一審判決后,雅迪、江蘇雅迪公司共同辯稱,其不應承擔賠償責任。第一,火災事故認定書載明起火原因是電器故障,而電器故障與電氣故障是不同的,勘驗筆錄顯示案涉車輛電氣線路無任何問題,主要是蓄電池上方處于連接狀態(tài)的充電器原因。案涉車輛于2015年生產(chǎn),一般電動車出場后電池使用壽命為兩至三年,潘某志從未經(jīng)雅迪公司授權的銷售商鴻志車業(yè)處購買案涉車輛,應系經(jīng)改裝加裝的。加裝改裝行為與案涉火災是否存在因果關系,一審并未查明。第二,本次事故原因系車主飛線充電,起火點為電池和充電器的連接處,車主家屋內(nèi)的空氣開關處于漏電保護后的彈出狀態(tài),說明案涉車輛起火時處于充電狀態(tài)。第三,事故認定書中所述的起火原因并不能直接得出電動車存在質量問題。
二審法院認為,行為人因過錯造成他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任。司法鑒定意見書認定案涉雅迪電動車的電器故障引發(fā)火災,因產(chǎn)品質量存在問題,雅迪作為生產(chǎn)者應承擔侵權責任。雅迪抗辯稱案涉電動車存在改裝、車主存在飛線充電等,但未提交證據(jù)證明,且即便車主存在飛線充電,亦是使用正常居民用電對案涉電動車進行充電,其充電行為本身不會引起火災,雅迪抗辯稱電器故障非電氣故障,案涉電動車的電氣系統(tǒng)不存在質量問題,案涉火災原因認定系電器故障,其抗辯電氣系統(tǒng)無故障,與本案無關聯(lián)。
最終,二審法院駁回上訴,維持原判。
多個問題被曝光 雅迪未來之路還好走嗎
在黑貓投訴平臺,雅迪明星產(chǎn)品T2冠能電動車多被投訴。
有消費者投訴稱,其在去年5月購買雅迪T2冠能電動車時,銷售人員介紹此車可以續(xù)航100多公里,然而消費者使用三個月后續(xù)航出現(xiàn)下滑(當時車子還能跑80—90公里左右,但是要以最低擋速)。今年1月車輛送檢,消費者被售后人員告知冬天能跑40—60公里屬于正常。消費者認為雅迪電動車店大欺客。
還有消費者表示,購買的雅迪冠能T5電動車使用不到一年就出現(xiàn)問題,“買的時候說能跑100公里,還不到一年 ……充滿一次連20公里都跑不到了”,且雅迪號稱全國聯(lián)保,結果消費者在外地去門店維修遭拒絕。
據(jù)悉,去年3月,雅迪發(fā)布首款AI智能電動車冠智2.0系列。而去年雅迪的中期報告也特意提及冠能系列電動車,“于報告期間,本集團售出約1,570,000臺冠能系列電動兩輪車,即其受歡迎系列之一。由于該系列受歡迎,本集團已于2021年初推出冠能2.0系列電動兩輪車……本集團將繼續(xù)投資與開發(fā)新型號,并且為現(xiàn)有型號的電動兩輪車及電動自行車升級技能”。中國商報記者在撥打官方客服熱線時,等待期間的背景音也在推廣冠能系列電動車,“雅迪冠能2.0系列全新上市,一次充電多跑一倍”。在雅迪的官網(wǎng)上,冠能2.0電動車的宣傳也位于首頁顯眼位置。
針對雅迪被曝光的多個問題和集團的未來發(fā)展方向,中國商報記者試圖通過郵件和電話聯(lián)系雅迪方面,但截至發(fā)稿尚未收到回復。
需要關注的是,雅迪將于今年3月28日舉行董事會會議,藉以(其中包括)批準公司及其附屬公司截至去年12月31日止年度的全年業(yè)績及其發(fā)布,并考慮派發(fā)末期股息(如有)以及處理其他事項。對此,中國商報記者將持續(xù)關注。