3月30日,國家網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局、市場監(jiān)管總局三部門印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》,提出網(wǎng)絡(luò)直播平臺和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)手段,對其他經(jīng)營者在直播間的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,或者向商家收取不合理費(fèi)用。
第一財(cái)經(jīng)記者了解到,對于頭部達(dá)人主播而言,在帶貨之前,主播與商家之間會約定額外的坑位費(fèi)、出場費(fèi)、全網(wǎng)最低價(jià)等kpi協(xié)議,在收取費(fèi)用的同時(shí),商家會要求主播承諾保底銷售額。比如商家給主播繳納3萬元坑位費(fèi),主播承諾保證完成多少銷售額。
“(商家與主播之間的)kpi協(xié)議表面上是對商家的一種保護(hù),實(shí)際上給MCN機(jī)構(gòu)、主播預(yù)留了很大的操作空間。比如刷流量、刷單?!币晃辉谏钲?、杭州從事服飾、快消品、美妝等品類供應(yīng)鏈基地的業(yè)內(nèi)人士張三豐(化名)告訴第一財(cái)經(jīng)記者,MCN機(jī)構(gòu)、主播跟商家簽的不是實(shí)際銷售額,而是表面GMV,表面GMV非常好操作,很多明星、主播不具備帶貨的能力,而為了滿足跟商家的kpi協(xié)議,自然就跑去刷單。造成主播與商家之間“扯皮”的關(guān)鍵在于出場費(fèi)、坑位費(fèi)過高,而實(shí)際的銷量未達(dá)商家預(yù)期。
自去年下半年以來,隨著國家加強(qiáng)對于明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播等從業(yè)人員的稅收管理,以達(dá)人為核心的直播電商迅速“降溫”,商家紛紛轉(zhuǎn)向店鋪?zhàn)圆ァ?/p>
與達(dá)人直播依靠個人的知名度、人氣、魅力吸引粉絲不同,店鋪直播主要是靠品牌效應(yīng)、廣告宣傳、優(yōu)惠活動等吸引人氣。例如,一件商品商家通過達(dá)人主播100元錢賣給粉絲,到手只有80元錢,甚至只有70元錢,因?yàn)檫€有很多額外費(fèi)用;在店鋪?zhàn)圆デ?,商家可?0元錢賣給粉絲,到手的還是80元錢。
與尋求達(dá)人主播相比,店鋪?zhàn)圆サ膬?yōu)勢在于:一、店鋪?zhàn)圆サ闹鞑ヒ话闶巧碳易约旱膯T工,屬于雇傭關(guān)系,而不是跟達(dá)人的合作關(guān)系,對于商品的專業(yè)內(nèi)容認(rèn)知更深,在工作時(shí)間、靈活度等方面商家可控的要多一些;二、商家給到店鋪?zhàn)圆サ闹鞑サ男剿冗_(dá)人低一些,對于利潤空間不高的品類而言,采取店播的形式,可以獲得更強(qiáng)的競爭力;三、一場直播完成后,店鋪?zhàn)圆サ姆劢z會沉淀在商家自己的直播間,后續(xù)商家通過運(yùn)營可以有一個持續(xù)不斷的復(fù)利市場;而達(dá)人直播的粉絲會沉淀到達(dá)人自己的直播間。
淘寶直播提供的數(shù)據(jù)顯示,店播占平臺總成交額的比例達(dá)到60%,尤對于專業(yè)性很強(qiáng)的一些商品品類店播的占比更高。
張三豐表示:“對于商家而言,店鋪?zhàn)圆サ霓D(zhuǎn)換率是低一些,但可以做粉絲沉淀,沉淀下來的粉絲是商家自己的,這個月10萬粉絲,明年或許能做到100萬粉絲。目的是吸引跟商家匹配的粉絲進(jìn)來,哪怕是轉(zhuǎn)化率低一點(diǎn),我都愿意干這個事情?!?/p>