【百企談品牌強(qiáng)國(guó)】貝殼：響應(yīng)“租購(gòu)并舉”戰(zhàn)略方針開展“惠居”業(yè)務(wù)

　　中新財(cái)經(jīng)5月26日電 “作為居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，貝殼致力于推進(jìn)居住服務(wù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化進(jìn)程，通過聚合、助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，為中國(guó)家庭提供包括二手房交易、新房交易、租賃、家裝、家居、家服等一站式、高品質(zhì)、高效率服務(wù)，實(shí)現(xiàn)‘對(duì)消費(fèi)者好、幫助服務(wù)者對(duì)消費(fèi)者好’?！?/p>

　　貝殼相關(guān)負(fù)責(zé)人向中新網(wǎng)“百企談品牌強(qiáng)國(guó)”欄目表示，作為居住服務(wù)行業(yè)的品牌，貝殼對(duì)居住行業(yè)的底層判斷從未改變，即數(shù)字化驅(qū)動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)者不可或缺、品質(zhì)服務(wù)，能穿越周期建立客戶信任。貝殼將恪守“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”這一使命，依托其數(shù)字化能力，持續(xù)參與居住產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓家更美好。

　　具體來說，貝殼對(duì)于打造品牌做出了如下布局：

　　在業(yè)務(wù)布局方面，完成“一體兩翼”戰(zhàn)略部署，激活貝殼在居住服務(wù)領(lǐng)域的布局，更廣泛、長(zhǎng)期地觸達(dá)居住服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)者，為其提供優(yōu)質(zhì)多元化的供給，成為“讓家更美好”的新居住服務(wù)提供商。

　　在數(shù)字化能力方面，貝殼率先打造中國(guó)居住領(lǐng)域的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)，通過VR、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段對(duì)傳統(tǒng)居住產(chǎn)業(yè)中的核心生產(chǎn)要素(人、物、流程等)進(jìn)行數(shù)字化改造，重塑服務(wù)者作業(yè)模式，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的房屋交易、房屋租賃、家裝家居，以及居住生活服務(wù)。

　　在服務(wù)者培育方面，為服務(wù)者提供全流程培訓(xùn)體系，構(gòu)建更有安全感的作業(yè)環(huán)境，用數(shù)字化手段提升服務(wù)者的職業(yè)化水平，讓服務(wù)者更專業(yè)、更職業(yè)，助力他們成為有尊嚴(yán)的服務(wù)者。

　　在社會(huì)責(zé)任方面，積極響應(yīng)國(guó)家“租購(gòu)并舉”的戰(zhàn)略方針，開展惠居業(yè)務(wù)，通過模式創(chuàng)新和合作共建，深化服務(wù)鏈條，為市場(chǎng)打造多元化的租住供給側(cè)解決方案，提升包含城市新市民、青年人等各類人群的租住體驗(yàn)，堅(jiān)定踐行“住有所居”，為國(guó)家住房租賃體系的不斷完善貢獻(xiàn)力量。

　　而對(duì)于新時(shí)代企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型問題，貝殼認(rèn)為，讓“住”這件事變得更美好，會(huì)成為下一個(gè)階段所有企業(yè)需要回答的時(shí)代命題。產(chǎn)業(yè)屬性從資本密集型轉(zhuǎn)向服務(wù)密集型后，貝殼作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力+服務(wù)者，將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

　　2021年11月，貝殼宣布內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，“一體兩翼”戰(zhàn)略布局正式形成。“一體”即貝殼房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事業(yè)群，聚焦房產(chǎn)交易賽道；“兩翼”則是新設(shè)立的“貝殼惠居事業(yè)群”和“貝殼整裝大家居事業(yè)群”。這是貝殼從“交易”到“服務(wù)”，從“買到房”升級(jí)為“住得好”的全面調(diào)整。依托強(qiáng)大的數(shù)字化能力，貫穿居住產(chǎn)業(yè)鏈上其他賽道，最終通過對(duì)傳統(tǒng)居住產(chǎn)業(yè)的全鏈條改造，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的居住體驗(yàn)。(完)