【百企談品牌強國】慕思集團總裁姚吉慶：高端品牌打造是系統(tǒng)工程

　　中新財經(jīng)6月1日電 作為家具行業(yè)的分支，中國軟體家具行業(yè)近年來發(fā)展迅速。然而隨著消費水平的不斷提高，軟體家具行業(yè)該如何滿足消費者的個性化需求，打造知名品牌并走向世界？

　　“中國制造要走向世界，最重要的是品牌要強大?！蹦剿技瘓F副董事長、總裁姚吉慶向中新網(wǎng)“百企談品牌強國”欄目表示，高端品牌打造是一個系統(tǒng)工程，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品觀、服務(wù)觀、文化觀三個方面的構(gòu)建，核心是以智造突破提升質(zhì)量、品質(zhì)、品牌，打造領(lǐng)先的智能制造產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿，實現(xiàn)從中國產(chǎn)品到中國品牌的轉(zhuǎn)變。

　　“在行業(yè)的市場紅海中想要脫穎而出是一件困難的事，企業(yè)做高端品牌要有自己的一套方法論?！彼f，“慕思走到今天其中最重要的是三板斧：第一是極致法則——做極致的體驗；二是超級用戶法則；三是夢想法則?！?/p>

　　據(jù)他介紹，2004年慕思進入睡眠市場時，床墊已經(jīng)發(fā)展了一百多年，很多中國品牌已經(jīng)做了十幾年，彼時市場上幾百塊錢至幾萬塊錢價位的床墊都有，大多打價格戰(zhàn)，中高端市場被外國品牌壟斷。在生產(chǎn)端，床墊企業(yè)的制造方式比較傳統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)自動化程度普遍較低。

　　在姚吉慶看來，因為此前行業(yè)對產(chǎn)品的理解，跳不出“一張床墊”、“一個床架”這樣的思維定勢，導(dǎo)致很多企業(yè)生產(chǎn)功能單一的產(chǎn)品，溢價能力不高。但實際上，消費者需要的不是“一張床墊”，而是“健康睡眠”，而每個人的睡眠需求都是不同的。在洞察消費者需求的基礎(chǔ)上，慕思開創(chuàng)了新品類——健康睡眠系統(tǒng)。

　　通過工業(yè)4.0數(shù)字化智造布局，慕思健康睡眠系統(tǒng)及其生產(chǎn)模式已完成了從標(biāo)準(zhǔn)化到定制化的改變，“過去標(biāo)準(zhǔn)床墊即男人、女人、老人、小孩都睡在一個標(biāo)準(zhǔn)床墊，頂多軟硬度有點不同?，F(xiàn)在可根據(jù)每一位用戶的身體結(jié)構(gòu)、身體參數(shù)不同，可以量身定制，甚至丈夫和妻子睡在一個床上，兩個人的身體結(jié)構(gòu)不同，也可以左右量身定制?！彼f。

　　“在注重用戶體驗的同時，同樣要重視培養(yǎng)超級用戶的忠誠度?！币獞c表示，作為行業(yè)“后來者”，慕思引進了管家服務(wù)品牌，為消費者提供全生命周期的場景體驗、睡眠咨詢服務(wù)、除螨服務(wù)等，還訂制睡眠文化之旅、慕粉節(jié)等主題活動。

　　在“夢想法則”方面，姚吉慶認(rèn)為，營銷的最高境界是品牌價值觀的營銷，讓品牌的信仰成為主流消費群的價值觀共鳴。首先是產(chǎn)品認(rèn)同，通過產(chǎn)品體驗讓客戶實現(xiàn)產(chǎn)品認(rèn)同；其次是品牌認(rèn)同，通過服務(wù)體驗、營銷、廣告來實現(xiàn)；而最重要的，則是實現(xiàn)價值認(rèn)同。因為“一個偉大的品牌一定是解決人類的某些需求和某些社會問題，才能成為高端品牌。(完)