近日，由商務(wù)部、北京市政府共同主辦的“投資中國”首場標(biāo)志性活動及配套北京專場活動在國家會議中心舉辦。商務(wù)部、北京市政府等有關(guān)負責(zé)人，外資企業(yè)、在華商協(xié)會代表齊聚一堂，共話投資中國新機遇。作為聚焦中國經(jīng)濟發(fā)展、推動國際投資與合作的重要平臺，這次峰會吸引了全球眾多企業(yè)和投資者的關(guān)注。
如新集團執(zhí)行副總裁兼法律總顧問柯拉克(Chayce Clark)在會場接受采訪時表示，對于中國市場，如新集團(簡稱“如新”)一直秉承同中國社會和經(jīng)濟共同發(fā)展的宗旨，高度重視在華投資。參加“投資中國”峰會不僅是展示如新自身實力和優(yōu)勢的機會，更是走進中國、了解中國、投資中國的寶貴機會。
如新集團執(zhí)行副總裁兼法律總顧問柯拉克(Chayce Clark)深耕中國市場20余年，如新在中國市場取得了長足發(fā)展，產(chǎn)品深受消費者喜愛，品牌影響力不斷提升?！霸诖诉^程中，我們既看到中國市場的無限機遇，也看到中國政府持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷激活著市場潛力，”柯拉克表示，“如新希望借助峰會，傳遞堅定不移的投資中國的決心和信念，為中國高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量，期待未來搭乘中國發(fā)展列車，實現(xiàn)互利共贏?！?/p>
重視對華投資，助力行業(yè)健康向上發(fā)展
近年來，中國政府出臺了一系列政策措施，為外資企業(yè)提供了更加公平、透明、便利的投資環(huán)境?？吕吮硎荆S著中國不斷釋放持續(xù)擴大高水平對外開放、促進互利共贏的積極信號，為外企繼續(xù)深化在華發(fā)展注入了信心和動力。
“如新一直致力于推動行業(yè)健康向上發(fā)展。我們將積極配合政府的工作，堅持合規(guī)經(jīng)營，不斷提升自身核心競爭力；我們也將積極履行社會責(zé)任，為社會可持續(xù)發(fā)展做出貢獻?！笨吕苏f。
2003年，如新正式進入中國市場，目前已設(shè)立31個省級分支機構(gòu)，并取得了眾多成果。2020年、2021年、2023年，如新三次參加中國國際進口進博會，向世界展現(xiàn)“內(nèi)外兼修”健康美理念。
大眾生活水平提高，對健康保養(yǎng)需求也越來越強，同時將更多目光投向了健康生活，美麗健康行業(yè)正迎來巨大發(fā)展機遇?？吕苏劦?，如新一直將中國市場視為全球核心市場之一，隨著中國消費者購買力不斷增強，對高品質(zhì)、高附加值美麗與健康類消費品需求日益旺盛；中國經(jīng)濟持續(xù)增長，還為美麗與健康類消費品市場提供了廣闊發(fā)展空間，創(chuàng)新和進步活力在源源不斷地釋放。
柯拉克表示，如新一直堅定地看好中國市場的發(fā)展?jié)摿?，不斷加大在華投資力度。2014年，如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海奉賢區(qū)正式投入使用，匯集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流和銷售等多項功能，并于2018年投建二期項目。除此之外，如新還在中國投資了四個生產(chǎn)基地和一個研發(fā)中心。
“如新將進一步加大在中國的投資力度，擴大產(chǎn)品線，利用如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期的自動化、智能化的生產(chǎn)線高效賦能發(fā)展；繼續(xù)加強與中國本土企業(yè)的合作與交流，積極參與行業(yè)展會，推動中國美麗與健康類消費品市場的持續(xù)繁榮?！笨吕苏f。
創(chuàng)新賦能，不斷滿足消費者高質(zhì)量需求
如新在創(chuàng)新方面取得了顯著成果，不僅推動了企業(yè)發(fā)展，更為如新在華發(fā)展壯大了堅實基礎(chǔ)。通過不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)，如新滿足了消費者日益增長的需求，也為中國市場的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力支持。柯拉克表示，如新?lián)碛胁粩喔碌目萍剂α颗c實力雄厚的科研團隊，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，將全球最新的科技成果和研發(fā)理念引入中國市場，推動了中國美麗與健康產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。
2017年，如新啟動“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”戰(zhàn)略革新。如新將繼續(xù)推進“Empower Me”戰(zhàn)略，將物聯(lián)技術(shù)整合為共融的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)對顧客、分享者和經(jīng)營者的高效鏈接。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，如新專注科研，滿足消費者的多元化需求，比如AgeLOC新智清體儀iO專為全身心健康而設(shè)計，TRME體型管理計劃秉承“內(nèi)外兼修”理念，覆蓋日常多場景求。
在品質(zhì)管理方面，柯拉克進一步談到，如新執(zhí)行和全球市場一致的嚴(yán)苛“6S品質(zhì)措施”，對產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購、有效成分的主題研究選定、定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等環(huán)節(jié)，進行遞進式監(jiān)管，確保產(chǎn)品從源頭到終端全程品質(zhì)可控，為消費者提供了安全、有效的產(chǎn)品。
同時，在售后環(huán)節(jié)，如新創(chuàng)建了完善的售后服務(wù)體系。針對客戶問詢及投訴信息，規(guī)定了“48小時”內(nèi)處理原則，同時還定期開展顧客滿意度調(diào)研，聆聽客戶心聲，并根據(jù)反饋意見，精準(zhǔn)定位相關(guān)部門并做出改善，讓客戶體驗進一步提升，充分保障消費者權(quán)益。
柯拉克說，“正是因為對品質(zhì)的堅定追求，真誠的服務(wù)態(tài)度，讓我們在全球范圍內(nèi)贏得了眾多消費者的喜愛與信賴。未來，我們將繼續(xù)加強品質(zhì)管理，不斷推動產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級，調(diào)整和優(yōu)化品質(zhì)管理策略，確保走在行業(yè)前列?！?/p>
“善的力量”貫穿企業(yè)運營，創(chuàng)造可持續(xù)美好未來
作為如新核心企業(yè)文化，“善的力量”不僅貫穿于企業(yè)日常運營中，更深深烙印在每一位員工和事業(yè)經(jīng)營伙伴心中?？吕吮硎荆缧率冀K堅信“善的力量”如涓涓細流，點滴改變，就能創(chuàng)造更美好的明天。
每年6月，如新都會舉辦“善的力量日”活動，這不僅是公司身體力行踐行社會公益的固定行動，更是積極號召員工和事業(yè)經(jīng)營伙伴共同參與、為社會公益事業(yè)貢獻力量的重要舉措。去年，如新聚焦兒童發(fā)展、環(huán)境保護，以“投放地鐵公益廣告”“先心病患兒籌款捐贈”“為如新小學(xué)捐贈物資”“空瓶回收桶換新”“發(fā)布《2022年社會影響力和可持續(xù)發(fā)展報告》中文版”五大主題活動，用行動傳遞“善的力量”，期待激發(fā)更多人的參與熱情，共同為社會公益事業(yè)貢獻更多力量。
今年正值集團成立40周年，如新還將陸續(xù)展開一系列精心策劃的“善的力量”主題活動，回顧并總結(jié)堅持公益事業(yè)的歷程，并在未來持續(xù)踐行“善的力量”理念的展望與承諾。
對于如新來說，商業(yè)向善，是企業(yè)生存發(fā)展的根基。落實可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，也正是“向善而行”的一環(huán)。柯拉克直言，企業(yè)的成長與人類命運、環(huán)境友好始終是密不可分的。作為可持續(xù)發(fā)展理念的傳播者、踐行者和推動者，如新一直堅持綠色發(fā)展，向善而為，將可持續(xù)發(fā)展上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，規(guī)劃涵蓋人文與社區(qū)、地球與環(huán)境、產(chǎn)品與生產(chǎn)三個維度的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，將企業(yè)的成長與人類命運、環(huán)境友好融合在一起，更將這一理念傳遞給用戶、事業(yè)伙伴。
具體來說，柯拉克介紹道，第一，如新堅持推廣綠色生產(chǎn)流程，在工廠生產(chǎn)制造方面采取了一系列節(jié)能減排措施，通過引進先進生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加大對可再生能源的投入，減少資源浪費。第二，如新在全球各市場打造零廢棄物場所，以減少碳排放，助力碳中和。在產(chǎn)品包裝的選用上，如新最大限度地用創(chuàng)新包裝來減少對環(huán)境的影響。如新計劃在2030年更換所有產(chǎn)品包裝，實現(xiàn)可回收、可循環(huán)、可重復(fù)利用、可精簡、可再生五個標(biāo)準(zhǔn)。第三，如新在公司里實行多項低碳環(huán)保行動，比如實行每月一次的電梯停運日，倡導(dǎo)員工不使用一次性紙杯，提倡員工開展餐廳用餐光盤行動等。
柯拉克表示，如新致力于為消費者帶來純凈且自然的產(chǎn)品，對消費者有益，更是對環(huán)境友好。這不僅降低公司運營成本，提高了生產(chǎn)效率，還為公司在華長遠發(fā)展提供了有力保障；更通過推動綠色生產(chǎn)、綠色消費和綠色回收，促進產(chǎn)業(yè)鏈綠色發(fā)展，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為中國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
值得一提的是，柯拉克還談到，進入中國市場以來，如新積極助力人才發(fā)展和帶動就業(yè)。通過提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和完善的培訓(xùn)體系，吸引了大量優(yōu)秀人才加入，并為他們提供了實現(xiàn)自我價值的平臺。這不僅提升員工個人能力和素質(zhì)，為中國經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。
柯拉克表示，如新還將通過與政府、行業(yè)組織以及社會各界合作，推動中國健康事業(yè)發(fā)展，提升公眾健康意識和健康水平；積極參與公益事業(yè)，履行社會責(zé)任，通過捐贈、資助等方式回饋社會，為中國社會和諧發(fā)展做出貢獻，與各界伙伴一起共創(chuàng)美麗與健康共融的未來。(來源：新華網(wǎng))