人民網(wǎng)北京5月1日電 （記者王連香）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán)）獲悉，5月1日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2040萬(wàn)人次，計(jì)劃開行旅客列車12803列，其中加開1738列。4月30日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1642.1萬(wàn)人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

“五一”假期旅客出行需求旺盛，鐵路客流呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)鐵路12306數(shù)據(jù)，截至今天8時(shí)，北京、廣州、上海、成都、杭州、武漢、深圳、西安、長(zhǎng)沙、南京等熱點(diǎn)城市和北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至太原、長(zhǎng)沙至武漢等熱門區(qū)間客流相對(duì)集中。

各地鐵路部門精心組織假日旅客運(yùn)輸，科學(xué)分析客流規(guī)律，充分挖掘運(yùn)輸潛力，在客流集中的線路和區(qū)段加大運(yùn)力投放，最大限度滿足旅客出行需求。

哈爾濱局集團(tuán)公司加開北京、天津、大連等方向旅客列車102列，重聯(lián)動(dòng)車組列車25列。

沈陽(yáng)局集團(tuán)公司加開長(zhǎng)春（西）至延吉西的“朝鮮族風(fēng)情”主題動(dòng)車組列車。

太原局集團(tuán)公司加開前往大同云岡石窟、平遙古城、介休綿山等熱門景區(qū)旅客列車31列。

呼和浩特局集團(tuán)公司加開前往西安、成都、廣州、武昌、沈陽(yáng)等方向旅客列車24列。

鄭州局集團(tuán)公司在鄭州、洛陽(yáng)、南陽(yáng)、安陽(yáng)、三門峽等旅游城市間加開旅客列車38列。

武漢局集團(tuán)公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵、鄭渝高鐵等熱門線路加開旅客列車118列。

西安局集團(tuán)公司加開北京、上海、成都、太原、蘭州、重慶等方向旅客列車160列。

濟(jì)南局集團(tuán)公司開行濟(jì)南至棗莊西“一山一水一圣人”、東營(yíng)至青島“沿著黃河遇見(jiàn)?！碧厣每土熊嚕?lián)山東著名旅游景區(qū)。

上海局集團(tuán)公司加開福州、廣州、廈門、南昌、武漢、漢口、鄭州、洛陽(yáng)等方向旅客列車403列。

南昌局集團(tuán)公司加開前往滬杭、廣深、西南等地區(qū)旅客列車和管內(nèi)中短途旅客列車269列。

南寧局集團(tuán)公司重聯(lián)北京、上海、深圳、成都、昆明、玉林、賀州等方向動(dòng)車組列車56列。

蘭州局集團(tuán)公司加開銀川至西安北、蘭州西至天水南等方向的動(dòng)車組列車34列。

烏魯木齊局集團(tuán)公司加開伊寧、奎屯、阿勒泰、阿克蘇、和田等方向旅客列車38列。

各地鐵路部門加大旅客服務(wù)保障力度，優(yōu)化進(jìn)出站流線，增加安檢、驗(yàn)證通道，在關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，努力為旅客提供良好的出行體驗(yàn)。

沈陽(yáng)局集團(tuán)公司沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等車站與地鐵、出租車、網(wǎng)約車等城市交通做好協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，滿足夜間高鐵到達(dá)旅客需求，打通旅客出行“最后一公里”。

鄭州局集團(tuán)公司“心馨”黨員服務(wù)臺(tái)、“丹丹服務(wù)崗”為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供購(gòu)票、進(jìn)站、安檢、乘車等一站式全程服務(wù)。

武漢局集團(tuán)公司武漢客運(yùn)段針對(duì)“脫網(wǎng)”老年旅客開展愛(ài)心幫扶，提供信息查詢、現(xiàn)金換零等暖心服務(wù)。

上海局集團(tuán)公司上海虹橋、上海站、上海南站推出“小件物品進(jìn)站通道”等特色服務(wù)，提高旅客進(jìn)站效率。

南昌局集團(tuán)公司福州客運(yùn)段在夜間高鐵上提供“到站提醒”和“換乘引導(dǎo)”服務(wù)，讓旅客更安心。

成都局集團(tuán)公司重慶車站售票廳設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)慢窗口”，方便老年人購(gòu)票。

昆明局集團(tuán)公司在客流較大車站，增設(shè)“銀發(fā)旅客”專用候車區(qū)，增開安檢、驗(yàn)證、檢票“綠色通道”，備好輪椅、醫(yī)藥箱等設(shè)施，為“銀發(fā)旅客”提供便利。

蘭州局集團(tuán)公司蘭州西站與中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)協(xié)作，增加自助值機(jī)設(shè)備，方便旅客在高鐵站辦理登機(jī)牌。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)官方渠道購(gòu)票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補(bǔ)購(gòu)票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請(qǐng)留意車站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢列車開行信息。