新華社北京11月12日電（記者王雨蕭 魏一駿）“政策+平臺(tái)”雙輪驅(qū)動(dòng)激發(fā)消費(fèi)活力，從“井噴式買買買”到“消費(fèi)更有松弛感”，更多實(shí)體商家加速入局……走過16年的“雙11”，成為觀察消費(fèi)新動(dòng)向和經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)的一扇重要窗口。
以舊換新激活消費(fèi)動(dòng)能
“家里空調(diào)用了很多年，這次‘雙11’促銷補(bǔ)貼加上國(guó)家以舊換新政策，價(jià)格非常合適?！痹谔旖蛞患揖〇|MALL超級(jí)體驗(yàn)店內(nèi)，市民高先生選購(gòu)了一臺(tái)標(biāo)價(jià)4800元的空調(diào)，疊加多重補(bǔ)貼后，到手價(jià)僅3600多元。
四川、上海、湖北等地對(duì)補(bǔ)貼品類進(jìn)行擴(kuò)容，新增洗碗機(jī)、蒸烤箱、空氣凈化器等產(chǎn)品；浙江、安徽、河南等地將大部分家裝廚衛(wèi)和居家適老化改造產(chǎn)品納入補(bǔ)貼政策范圍；京東、天貓、蘇寧等多個(gè)平臺(tái)開展家電以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)……
今年“雙11”首次疊加消費(fèi)品以舊換新政策，平臺(tái)優(yōu)惠和政策補(bǔ)貼雙輪驅(qū)動(dòng)，有效激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力?！半p11”期間，京東平臺(tái)500多個(gè)家電家居品類成交額同比增長(zhǎng)超200%；蘇寧易購(gòu)門店客流增長(zhǎng)超六成，以舊換新銷售額增長(zhǎng)247%。
以舊換新熱，是當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)顯現(xiàn)暖意的縮影。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，11月中國(guó)零售業(yè)景氣指數(shù)為51.0%，零售業(yè)三大分類指數(shù)均處于擴(kuò)張區(qū)間。國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示，10月線下消費(fèi)熱度指數(shù)同比增長(zhǎng)8.2%，較上月提升2.9個(gè)百分點(diǎn)。
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認(rèn)為，近期，各地促消費(fèi)政策不斷加碼，消費(fèi)券品類也不斷拓展，線上線下融合的消費(fèi)場(chǎng)景搭建成為政策支持的重點(diǎn)方向，將持續(xù)驅(qū)動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域消費(fèi)增長(zhǎng)。
“購(gòu)物車”折射消費(fèi)之變
走過16年的“雙11”，已然成為觀察消費(fèi)變化的一扇重要窗口。
從“井噴式”到“松弛感”——
從過去11日當(dāng)天“百米沖刺”，到如今約1個(gè)月的“馬拉松長(zhǎng)跑”，曾經(jīng)狂熱的購(gòu)物節(jié)逐漸回歸松弛和理性。
“現(xiàn)在消費(fèi)者更看重質(zhì)價(jià)比，而不是單純追求低價(jià)。我們根據(jù)年輕人喜好設(shè)計(jì)的益生菌牙膏和便攜袋裝漱口水，今年‘雙11’成為店鋪銷售‘爆款’?！笨谇蛔o(hù)理品牌參半負(fù)責(zé)人說，不斷滿足和創(chuàng)造消費(fèi)者需求，才是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。
“悅己消費(fèi)”漸成潮流——
多個(gè)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，騎行、露營(yíng)、觀演等悅己類、體驗(yàn)類消費(fèi)受到年輕人青睞。遠(yuǎn)離“人從眾”，“小城熱”“反向旅游”成為熱詞。
這個(gè)“雙11”，不少年輕消費(fèi)者涌進(jìn)直播間，計(jì)劃“從自己熟悉的地方到別人熟悉的地方看看”?！拔覀兺瞥龅穆糜螌?chǎng)直播，下單主力群體就是25歲至35歲的年輕人?！薄敖粋€(gè)朋友”直播間運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說。
國(guó)貨國(guó)潮“乘風(fēng)出海”——
今年“雙11”，新加坡、泰國(guó)、日本等地加入淘寶天貓境外“包郵區(qū)”，京東全球售新增馬來西亞、泰國(guó)兩大包郵站點(diǎn)。包郵效應(yīng)下，海外“爆單”加速。大促剛開始，僅參與淘寶天貓跨境包郵的商家中就有近7萬家成交額翻倍增長(zhǎng)。
專家表示，中國(guó)制造全球“圈粉”，得益于完善的供應(yīng)鏈體系，境外“包郵區(qū)”再擴(kuò)圍，是中外企業(yè)將“供應(yīng)鏈”進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為“共贏鏈”的良好機(jī)遇。
實(shí)體商業(yè)搶灘“雙11”
日前，在北京朝陽(yáng)區(qū)一家大型超市內(nèi)，記者看到多個(gè)商品被打上“優(yōu)質(zhì)好價(jià)”的標(biāo)簽?！白罱p11’搞活動(dòng)，好多東西折后比網(wǎng)上還優(yōu)惠?！毕M(fèi)者吳女士說。
近年來，實(shí)體商超通過優(yōu)化供應(yīng)鏈降低成本，在價(jià)格上具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。和電商相比，實(shí)體商超的即時(shí)性和服務(wù)性，也給了消費(fèi)者更多選擇和體驗(yàn)。
“提前預(yù)約了免費(fèi)試妝服務(wù)，導(dǎo)購(gòu)手法很棒，挨個(gè)給我試口紅色號(hào)，對(duì)比之后買到了心儀的產(chǎn)品?！痹阢y泰百貨杭州武林店，市民趙女士告訴記者，相比網(wǎng)購(gòu)，自己更喜歡在線下挑選商品的真實(shí)體驗(yàn)感。
搶抓“雙11”等重要節(jié)點(diǎn)，各地推出一系列促消費(fèi)活動(dòng)：上海舉行“進(jìn)博首發(fā)新潮流”系列活動(dòng)，眾多新銳品牌帶來首發(fā)新品；重慶推動(dòng)“渝味360碗”美食進(jìn)商圈、街區(qū)、景區(qū)，拓展餐飲消費(fèi)新場(chǎng)景；天津推出28條城市City Walk路線，滿足游客游覽和消費(fèi)需求……
“我們將繼續(xù)指導(dǎo)各地因地制宜開展促消費(fèi)活動(dòng)，同時(shí)積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)，豐富服務(wù)消費(fèi)供給，創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，促進(jìn)商旅文體健融合發(fā)展?！鄙虅?wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司司長(zhǎng)李剛說。