保險(xiǎn)文化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升保險(xiǎn)業(yè)的質(zhì)量和品質(zhì)，改善行業(yè)社會(huì)形象，增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)在全社會(huì)的影響力發(fā)揮著重要作用。

生命人壽作為最為一家全國(guó)性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，生命人壽多年來一直堅(jiān)持“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”的核心價(jià)值觀。真正做到服務(wù)至客戶內(nèi)心。生命人壽將保險(xiǎn)業(yè)的文化不斷發(fā)揚(yáng)，在消費(fèi)者心中，形成一種理念，買一份保險(xiǎn)等于買一份保障。

對(duì)于去年生命人壽董事長(zhǎng)助理于文博主持的“第六屆中國(guó)保險(xiǎn)文化與品牌創(chuàng)新論壇”“第八屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典”證明保險(xiǎn)業(yè)的文化，在不斷地提升。生命人壽董事長(zhǎng)助理于文博曾提到，“保險(xiǎn)文化是反映保險(xiǎn)業(yè)本質(zhì)的、保險(xiǎn)人在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中所形成的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的總和。”

經(jīng)過十幾年的努力，生命人壽在保險(xiǎn)行業(yè)中已經(jīng)為同行企業(yè)做出了一個(gè)榜樣，無論遇到什么樣的客戶群，生命人壽十幾年間始終保持服務(wù)至客戶內(nèi)心，真正做到“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”。

生命人壽有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人說過“保險(xiǎn)是一項(xiàng)偉大的制度，它具有直面不幸、雪中送炭、改變厄運(yùn)；保障社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的積極作用，它是人類社會(huì)迄今為止最完美地彰顯了人類生命價(jià)值意義的一項(xiàng)制度安排。”所以在遇到不幸的時(shí)候，保險(xiǎn)就顯得尤為重要。生命人壽十幾年成長(zhǎng)過程中認(rèn)真對(duì)待每位客戶，生命人壽并先后獲得，“2013年中國(guó)十大年度保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)、“2013年度中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)信息化杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

生命人壽的經(jīng)營(yíng)思想和價(jià)值觀一直在詮釋著保險(xiǎn)文化的真諦。生命人壽企業(yè)文化具體來說包括以下三個(gè)方面：最大誠(chéng)信、適時(shí)創(chuàng)新和發(fā)展可持續(xù)。