廣東省婦幼嘗鮮
微信智慧醫(yī)療解決方案再升級，通過打通醫(yī)保，患者可以利用微信完成醫(yī)保和自費(fèi)部分的自動(dòng)扣費(fèi)。廣東省婦幼保健院(以下簡稱“廣東省婦幼”)成為全國首家啟用微信醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)醫(yī)保結(jié)算
新開通的醫(yī)保付費(fèi)流程操作簡易，用戶在廣東省婦幼的微信公眾號上綁定個(gè)人醫(yī)?？ê?，需繳納金額將自動(dòng)劃分為醫(yī)保記賬和自費(fèi)金額，用戶通過微信支付繳納自費(fèi)部分即可，醫(yī)保記賬部分由系統(tǒng)自動(dòng)扣除，醫(yī)保繳納部分明細(xì)也將第一時(shí)間推送給用戶。
微信醫(yī)保結(jié)算的接入，解決了廣東省婦幼內(nèi)、外管理的諸多難點(diǎn)。此前，廣東省婦幼通過接入微信智慧醫(yī)療解決方案已解決了傳統(tǒng)醫(yī)療“難、煩、迷、疑、擠、急”的六大痛點(diǎn)：全流程微信支付，減少排隊(duì)等候；查詢排隊(duì)序號，到號微信提醒；藥單、檢查單電子化，隨時(shí)查看，讓“去醫(yī)院”真正與“看病”畫上等號。
從今年6月至今，廣東省婦幼的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結(jié)算了6000多筆訂單，交易總額超過21萬元。
直擊醫(yī)患痛點(diǎn)
過去，看病繳費(fèi)來回跑、各科室來回繞、病情后續(xù)咨詢難，是激化醫(yī)患矛盾的重要原因，微信智慧醫(yī)療解決方案提供的全流程向?qū)椒?wù)讓醫(yī)患矛盾大幅“降溫”。通過廣東省婦幼的微信在線咨詢平臺，患者可與專家在線咨詢，系統(tǒng)還將自動(dòng)關(guān)聯(lián)患者電話，幫助醫(yī)生跟進(jìn)了解后續(xù)病情發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑就在身邊。
就醫(yī)給好評也成為提升就醫(yī)質(zhì)量的新途徑。據(jù)悉，廣東省婦幼將推出“就醫(yī)五星級評價(jià)”制度，患者去醫(yī)院看病可像網(wǎng)購一樣給好評。
此外，醫(yī)療檔案的儲存，遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的連接等增值服務(wù)，未來都有望通過微信對有需要的病患進(jìn)行疾病監(jiān)護(hù)。
加速智慧醫(yī)療布局
今年，微信智慧醫(yī)療整體解決方案加速布局，全國已有近四十家醫(yī)院推進(jìn)微信全流程體驗(yàn)。
粵北人民醫(yī)院、武漢口腔醫(yī)院已完成了微信“智慧醫(yī)療”在全科門診和?？崎T診中的滲透。上海第十人民醫(yī)院讓患者通過微信無需掛號直達(dá)診室，所有診療完成后，再一并結(jié)算費(fèi)用，使每個(gè)患者節(jié)約就診時(shí)間15分鐘。以中醫(yī)骨傷科聞名國內(nèi)外的佛山中醫(yī)院，也已通過微信實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)預(yù)約、分時(shí)就診，到微信支付、智能提醒、報(bào)告查看的全流程移動(dòng)化就診服務(wù)，患者看病就診平均時(shí)間由2至3個(gè)小時(shí)縮減至1小時(shí)。
隨著微信智慧醫(yī)療體系的深入拓展，醫(yī)院的危急值提醒、輪值通知、護(hù)士排班、會診等醫(yī)療流程管理，及通訊錄、院內(nèi)通知、院長日報(bào)、員工點(diǎn)餐、醫(yī)療設(shè)備報(bào)修、財(cái)務(wù)審批等等內(nèi)部OA(辦公自動(dòng)化)流程管理都能通過微信完成，微信智慧醫(yī)療解決方案將成為傳統(tǒng)醫(yī)療內(nèi)、外部管理移動(dòng)化的重要助推。
晨報(bào)記者 韓元佳