中國已是全球出境旅游增長最快的國家之一，據(jù)統(tǒng)計，2013年我國出境旅游人數(shù)達(dá)9818萬人，2014年這一數(shù)字預(yù)計將破億。國人走出國門，領(lǐng)略的是異域風(fēng)光，展示的也是中國形象。然而近年來，中國旅游者的形象卻不那么盡如人意。一則則報道國人不文明行為的新聞傳回國內(nèi)，勾勒出了一幅國人在境外失態(tài)的“浮世繪”：國內(nèi)一演員在太平洋潛水撈出了“中華”煙盒、埃及的歷史古跡上出現(xiàn)了漢字的“到此一游”、中國旅客在國際航班上斗毆導(dǎo)致飛機(jī)返航等等。這些行為，讓每個看到報道的國人都感到尷尬汗顏。
一兩個個體行為，聚合起來容易被人貼上群體的標(biāo)簽。因為個體的表現(xiàn)，讓“中國游客”似乎成了一個特殊群體，需要“私人定制”的服務(wù)：有的地方豎起了中文的“請勿喧嘩”標(biāo)語，一些場所的工作人員用漢語喊出了“請排隊”，某些酒店也劃出了中國游客特定的用餐區(qū)域等。這些情形有些屬于境外居民對中國游客進(jìn)行類型化看待的誤解，但國人更該反思的是，中國游客為何容易給人一種禮儀欠缺的直面觀感？中國游客對異域風(fēng)俗的漠視和對自身習(xí)慣的堅持，為何到哪都能“驚起一灘鷗鷺”？
不可否認(rèn)，國人旅游文明素質(zhì)的提升同中國旅游業(yè)的快速發(fā)展仍不相稱，文明素質(zhì)的提升需要的是內(nèi)化于心的堅持和外化于行的踐行。2013年付諸實(shí)施的旅游法，對文明旅游有了明確的規(guī)定，但如何制定更加嚴(yán)格、更具可操作性的實(shí)施細(xì)則，來約束不文明行為，尚有許多工作要做。相比韓國等國早在20世紀(jì)90年代就開始對出境旅游者進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，我國仍缺乏系統(tǒng)的出境游教育培訓(xùn)規(guī)劃。
更關(guān)鍵的是，由于多數(shù)旅游行為并不觸犯強(qiáng)制性規(guī)范，很大程度上只能靠自覺自律。因此，除了普遍提高公民素養(yǎng)，出境旅游者更應(yīng)有作為“中國形象大使”的意識和擔(dān)當(dāng)，要意識到“小我”之外還有一個“大我”的存在，認(rèn)識到自己是構(gòu)成整體的一部分。我們應(yīng)該用禮貌的言行舉止去收獲真誠的歡迎，而不是靠一擲千金的闊氣，來博取國外商家表面的喜愛。
每一個中國人在境外的表現(xiàn)，一定程度上決定著中國國民在境外是否受人尊敬，決定著旅游商務(wù)等活動是否順利，代表的是中國的國家形象，也事關(guān)國家軟實(shí)力的強(qiáng)弱。每個出境旅游者都應(yīng)該是中國形象大使，要用文明得體的行為，代表中國遞出一張展示優(yōu)秀文化的精彩名片。