近年來通過網(wǎng)絡(luò)的普及、媒體的渲染和商家的炒作,11月已被電商炒作成銷售高潮。目前,“雙十一”臨近,電商大戰(zhàn)進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。
隨著參與到這一“節(jié)日”中的商家與消費群體日益增加,節(jié)日消費已經(jīng)形成動輒上億元的產(chǎn)業(yè)。
為了迎接“雙十一”到來,各大電商線上、線下并舉,采取多項手段積極促銷。天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客、京東商城等均已相繼宣布新的促銷政策,蘇寧、國美則考慮拉長促銷時長,希望提高物流服務(wù)水平,來爭取消費者青睞。還有電商通過微信、Q Q啟動“億元合體紅包”活動,通過自媒體力量刺激消費者,預(yù)熱節(jié)日經(jīng)濟(jì)。
“一年中積壓的商品趕著清倉,趁著‘雙十一’這天能解決一些是一些?!碧詫毶坛且粋€品牌店店主透露。
有分析認(rèn)為,相對于傳統(tǒng)節(jié)日,“光棍節(jié)”更富有草根娛樂精神和互聯(lián)網(wǎng)時代特色,所以更受網(wǎng)民追捧。
一些消費者表示,在生活、工作壓力大的日子,消費使人獲得的愉悅和幸福感,給予了 “ 壓力山大”的單身群體一個發(fā)泄的突破口,打折降價的商品還能填滿消費者的比價心理。
“網(wǎng)購狂歡節(jié)”的短暫繁榮背后,往往伴隨著各種消費者權(quán)益受損的現(xiàn)象出現(xiàn)。從去年“雙十一”的消費盛宴可以看出,逾千萬網(wǎng)友涌至淘寶網(wǎng)瘋狂掃貨,巨大的流量導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵不堪,各大銀行的網(wǎng)銀支付系統(tǒng)備受壓力,受到物流滯后、售后服務(wù)跟不上等因素影響,各大商家除了刷新銷售額,也刷新了投訴量。
業(yè)內(nèi)人士指出,目前,網(wǎng)購暫時還處于“自規(guī)則”狀態(tài),相關(guān)法律處于滯后狀態(tài),行政監(jiān)管也沒有及時到場。
互聯(lián)網(wǎng)實驗室董事長方興東認(rèn)為,對于實體店,《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律可以介入、治理。而消費者如果在網(wǎng)上被侵權(quán),想在網(wǎng)下維權(quán)很不容易。
上海財經(jīng)大學(xué)物流管理系主任謝家平認(rèn)為,除《消費者權(quán)益保護(hù)法》需要與時俱進(jìn),將“電商”納入視野之外,還必須進(jìn)行增量立法,將“網(wǎng)店信用評價指標(biāo)”、“電子商務(wù)法”等早日提上立法日程。