2014-11-20 17:02:00
來源：新華網(wǎng)
(記者李建平)為保護消費者合法權(quán)益，加強對市場消費領域的社會監(jiān)督，黑龍江省消費者協(xié)會近日決定組織廣大消費者開展“挑戰(zhàn)消費領域潛規(guī)則”活動。
所謂消費領域潛規(guī)則是指，非國家和地方法律法規(guī)規(guī)章所規(guī)定，不公平、不合理，企業(yè)或行業(yè)不便或不敢向社會公開宣揚，卻又往往長期實行的損害消費者權(quán)益的不成文規(guī)則等。如，旅游行業(yè)對60歲以上游客加收“老年費”，餐飲行業(yè)收取“餐具消毒費”等都屬于消費領域潛規(guī)則。
黑龍江省消協(xié)投訴部副部長王申國介紹，本次活動想發(fā)揮社會各界特別是廣大消費者的社會監(jiān)督作用，主要針對供水、供電、供氣、供暖、民航、金融、通信、醫(yī)療、美容等消費領域中不為消費者知曉，卻對消費者危害較大的潛規(guī)則。
據(jù)了解，黑龍江省消協(xié)將通過向消費者征集線索，專家論證，集中整治，向社會公布等幾個環(huán)節(jié)，力爭將一些坑害消費者的潛規(guī)則徹底消除。
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