該工作人員坦言，中關(guān)村電子賣場商戶云集，不乏一些“能黑一筆就黑一筆”的不法商戶存在，但工商部門人力有限，目前所轄范圍內(nèi)執(zhí)法力量只有兩三個(gè)人，在不可能監(jiān)管到每一個(gè)商戶的前提下，只能呼吁商家誠信經(jīng)營。

　　同時(shí)，隨著市場價(jià)格放開，執(zhí)法部門無法可依，不能從根本上杜絕欺詐經(jīng)營，相關(guān)部門無法受理價(jià)格高的投訴。

　　如何避免中關(guān)村電子賣場亂象，中關(guān)村電子商會(huì)秘書長齊波建議稱，除了嚴(yán)懲嚴(yán)管外，政府等有關(guān)部門最好牽頭設(shè)置黑名單制度，但凡有無良商戶違法違規(guī)經(jīng)營，直接計(jì)入黑名單，并清除出商場，進(jìn)入黑名單的商戶不被其他各大賣場接收；對賣場而言，加強(qiáng)對商戶工作人員的管理及處罰力度，賣場有對違規(guī)銷售人員的除名權(quán)，目前銷售人員多是聽店家的，賣場管理方對銷售人員無能為力。這導(dǎo)致銷售人員素質(zhì)良莠不齊。而在其他商場，商場管理方則擁有對無良銷售人員等的除名權(quán)。

　　針對“賣場對店家嚴(yán)管后可能導(dǎo)致的商戶流失”問題，齊波建議稱，政府有關(guān)部門應(yīng)在政策上或資金上給予賣場相應(yīng)傾斜，鼓勵(lì)市場方嚴(yán)管，“嚴(yán)管的最終結(jié)果是使商戶和賣場都受益，重拾信譽(yù)。”（新京報(bào)）