今年以來，地板行業(yè)某一線品牌頻遭負(fù)面新聞報(bào)道引起了不少業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)十年的過程中，沒有任何企業(yè)的發(fā)展會(huì)是一帆風(fēng)順的，有關(guān)逆境和困局在所難免，但是地板企業(yè)在發(fā)展之際，面對(duì)此類“危機(jī)”亦不能坐以待斃，做好危機(jī)公關(guān)，地板企業(yè)的發(fā)展才能“轉(zhuǎn)危為安”。
地板企業(yè)發(fā)展需有明顯的危機(jī)感
地板行業(yè)發(fā)展至今，已有近三十年的歷史，在這期間關(guān)于地板甲醛、促銷價(jià)格戰(zhàn)、“概念”地板等等問題層出不窮，不少地板企業(yè)也是紛紛陷入各種類別事件，或多或少存在過公關(guān)危機(jī)。對(duì)于地板企業(yè)來說，在面對(duì)危機(jī)時(shí)，如何迅速的處理好危機(jī)，化險(xiǎn)為夷，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇至關(guān)重要。
在當(dāng)今社會(huì)的地板行業(yè)中，良好的危機(jī)公關(guān)處理和完善的危機(jī)管理，是地板企業(yè)不可忽視的重要部分。地板企業(yè)要時(shí)刻保持危機(jī)感，危機(jī)感可以讓公司的機(jī)體保持對(duì)外界刺激的敏感性，保持一種警惕和臨界狀態(tài)，從而才有可能保持企業(yè)所應(yīng)該具有的“活力。”危機(jī)是一種常態(tài)，其實(shí)并沒有那么可怕，但地板企業(yè)一定要具有危機(jī)意識(shí)。
地板企業(yè)危機(jī)公關(guān)需要落到實(shí)處
對(duì)于地板企業(yè)來說，在當(dāng)今這個(gè)自媒體時(shí)代，信息傳播速度加快，人們獲取信息的途徑多樣，可能看似很小的一個(gè)問題，都可能為企業(yè)的生存帶來滅頂之災(zāi)。因此，地板企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久健康的發(fā)展，就一定要居安思危，時(shí)刻保持著高度的危機(jī)感，并不斷將提高企業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理能力，將危機(jī)轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。
有媒體分析，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在危機(jī)公關(guān)上還存在的一些問題時(shí)，“有些企業(yè)在危機(jī)時(shí)刻，還是會(huì)有顧慮，擔(dān)心會(huì)不會(huì)引起一些索賠、引起市場(chǎng)不良反應(yīng)，擔(dān)心監(jiān)管部門的反應(yīng)。”由此可以看出，目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)仍然不夠成熟和有膽識(shí)，但如果真的有問題，不會(huì)因?yàn)槟銚?dān)心或者你不說，后續(xù)這些問題就沒了，該來的問題總會(huì)來。
因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的地板市場(chǎng)上，除了企業(yè)自身的偏差而造成的種種危機(jī)之外，也不排除同行間的惡意競(jìng)爭(zhēng)所造成的危機(jī)事件，在這種情況下，地板企業(yè)唯有時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，才能在危機(jī)帶來之際有應(yīng)對(duì)方式，也唯有如此，地板企業(yè)才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展。