中新網(wǎng)太原8月5日電 題：國(guó)際醫(yī)療糾紛調(diào)解專家齊聚山西交流經(jīng)驗(yàn)

　　作者 范麗芳

　　醫(yī)療糾紛正在成為一個(gè)世界性難題。5日，來(lái)自英國(guó)、美國(guó)、日本及中國(guó)海內(nèi)外百余名醫(yī)療糾紛調(diào)解領(lǐng)域的理論、實(shí)踐專家齊聚山西太原，共同交流、探討如何有效化解醫(yī)療糾紛。

　　醫(yī)療行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性、復(fù)雜性使醫(yī)療糾紛的發(fā)生不可避免，而由此引發(fā)的傷醫(yī)殺醫(yī)事件近年愈演愈烈。此次大會(huì)提供數(shù)據(jù)顯示，2010年，德國(guó)每千名醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療糾紛件數(shù)為24.5，英國(guó)則更高，達(dá)到59.6件。

　　為研究新形勢(shì)下醫(yī)療糾紛的高效調(diào)解途徑，山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、山西省醫(yī)患和諧建設(shè)促進(jìn)會(huì)受山西省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)委托，舉辦了“2014年太原國(guó)際醫(yī)療糾紛調(diào)處研討會(huì)”。

　　根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)山西醫(yī)療糾紛的監(jiān)測(cè)，大約七成的醫(yī)療糾紛滯留在醫(yī)院，院方則要花費(fèi)大量精力處理。“而且原始處理醫(yī)療糾紛的方法是雙方對(duì)立，互不退步?！比毡踞t(yī)療糾紛調(diào)解員協(xié)會(huì)常務(wù)理事和田仁孝坦言，此種方式反而讓雙方關(guān)系惡化，專業(yè)調(diào)解員的出現(xiàn)成為必然，他們促使醫(yī)患雙方對(duì)話，資訊共享，并不斷調(diào)整認(rèn)識(shí)分歧。

　　中國(guó)臺(tái)灣則將專業(yè)調(diào)解稱為“溝通關(guān)懷”。如今，這種“溝通關(guān)懷”已被普遍應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月，全國(guó)共有醫(yī)療糾紛調(diào)解組織1358個(gè)，調(diào)解員1.5萬(wàn)人；而到2014年5月，調(diào)解組織增加到3396個(gè)，且有五成得到政府財(cái)政支持，調(diào)解員增加1萬(wàn)。

　　山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)做為在全國(guó)成立較早的組織，逐漸引進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制等，已讓3萬(wàn)余民眾受益。據(jù)山西省醫(yī)調(diào)委主任韓學(xué)軍介紹，截至2013年底，該組織共受理醫(yī)療糾紛案件7000余起，調(diào)解成功率達(dá)到90%。

　　研討會(huì)上，山西大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授晏英認(rèn)為，中國(guó)的醫(yī)療糾紛調(diào)解組織在補(bǔ)救醫(yī)生人文教育的不足的同時(shí)，還要轉(zhuǎn)變溝通的方式。

　　“醫(yī)療糾紛調(diào)解應(yīng)從評(píng)價(jià)型向促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。”晏英解釋，評(píng)價(jià)型調(diào)解只是提供與爭(zhēng)議有關(guān)的法律、事實(shí)和證據(jù)的意見，籍此說(shuō)服各方解決糾紛，而促進(jìn)型調(diào)解側(cè)重于提供溝通平臺(tái)，醫(yī)患雙方能夠藉此進(jìn)行感情的宣泄，幫助找出共同利益點(diǎn)?！?/p>

　　這一觀點(diǎn)得到與會(huì)專家的認(rèn)同。“患者的自主決策權(quán)比被強(qiáng)加的決策贏得更多的順從?！泵绹?guó)賓夕法尼亞大學(xué)臨床倫理調(diào)解課程創(chuàng)立者和主要調(diào)解者愛德華·伯格曼在其發(fā)言中提到。

　　據(jù)悉，此次會(huì)議將持續(xù)四天，來(lái)自內(nèi)蒙、南寧等全國(guó)各地百余名臨床醫(yī)務(wù)工作者及調(diào)解員共同參與討論。(完)