中新網(wǎng)呼和浩特6月26日電 (張瑾嫻王靜)“本來想讓孩子在假期好好充實一下,學(xué)點知識,沒想到不但白花錢,也是浪費時間?!焙艉秃铺厥械拇尴壬袊@道。2014年寒假期間崔先生給孩子報了一個補習(xí)班,可沒想到卻被“坑爹”。
崔先生說,當初報名時培訓(xùn)班承諾是48學(xué)時的課程,可是中途卻以春節(jié)、元宵節(jié)等理由無故將課程縮減為36學(xué)時,且不退費不追加課時。由于沒有正規(guī)的發(fā)票,這讓崔先生有苦難言。眼下,暑假將至,崔先生又在為給孩子報哪個培訓(xùn)班而苦惱?!皼]有可信賴的培訓(xùn)班,太難選擇了。”崔先生表示很無奈。
記者了解到,目前呼和浩特市各類培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)水平、辦學(xué)規(guī)模參差不齊,課外教育培訓(xùn)引發(fā)的消費糾紛亦層出不窮。
26日,呼和浩特市工商部門發(fā)布消費指示,提醒家長明辨“玄機”,謹防上當。
據(jù)了解,許多培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)常出現(xiàn)以下問題。一是校方隨意變更培訓(xùn)合同,如拖延開課時間,變更上課地點、減少課時或縮短上課時間等。
二是收費混亂。各類培訓(xùn)班沒有統(tǒng)一的收費標準,開班以后又巧立名目收取教材、文具等費用;交費容易退費難,交費前承諾如中途退學(xué),將全額退費,但實際只退部分費用或干脆拒絕退費。
三是廣告宣傳與實際不符。有培訓(xùn)機構(gòu)打著連鎖辦學(xué)、名校分校、名師執(zhí)教的旗號,其實子虛烏有;而以“外教”來吸引生源的,卻可能外教并無執(zhí)業(yè)資格,上課變成聊家常,學(xué)生除了學(xué)到一些日常用語外,其他一無所獲;有的廣告稱“學(xué)會為止,不限課時”,但實際只允許補幾個課時等。
四是校方不提供正規(guī)發(fā)票,往往只給消費者開具收款收據(jù)。
對此,呼和浩特市賽罕區(qū)工商分局提醒家長選擇培訓(xùn)機構(gòu)時應(yīng)盡量找辦學(xué)多年、信譽良好的培訓(xùn)機構(gòu),報名前需充分了解學(xué)校是否有辦班或辦學(xué)資質(zhì),簽定書面培訓(xùn)合同并注明培訓(xùn)時間、地點、收費標準、課程設(shè)置、師資力量以及相關(guān)退費事宜等,避免事后因“口說無憑”而難以維權(quán)。
此外,家長還應(yīng)索取正規(guī)商業(yè)發(fā)票,并注意查看拿到的發(fā)票是否有效,發(fā)票收款單位與實際辦學(xué)單位是否相符。對培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放的招生簡章、廣告宣傳單等有關(guān)資料,也應(yīng)收集和保存,若發(fā)生糾紛,可作為維權(quán)依據(jù)。(完)