開心“掃貨”。
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VR夢幻體驗。圖片由官兵提供
距離清明節(jié)小長假越來越近，南沙永暑礁，守備部隊中士詹鑒松的心里已經(jīng)按捺不住激動。
他和戰(zhàn)友約好假期第一天要在宿舍開個“聯(lián)歡會”，戰(zhàn)友們早早就開始預備各種吃食，他也列了一個購物清單。
剛下哨，詹鑒松便興沖沖地來到守備部隊永暑生活服務中心的軍營超市采購一番。不一會兒，2個塑料筐便被琳瑯滿目的水果、零食和飲料塞得滿滿當當，詹鑒松還新添購了一臺“迷你榨汁機”，“到時候為每位戰(zhàn)友現(xiàn)榨一杯果汁，健康又美味！”
在詹鑒松這位90后小伙子看來，能隨時到超市“掃貨”，讓島礁的生活質(zhì)量提高了一大截。
遙遠島礁并不遠。去年底，南沙守備部隊首家生活服務中心在永暑礁落戶。隨后，美濟礁、渚碧礁生活服務中心也相繼建成。如今，超市附屬的電子書閱覽室、咖啡吧、洗衣房、唱吧等功能區(qū)，一到周末就“人氣爆棚”，官兵們把休閑時光留在這里，也把快樂時光留在這里。
在官兵口里，這里被叫成“超市+”；在官兵心中，這里更像一個“家”。
官兵期待之一：種類豐富
與其天天盼包裹，不如有家“便利店”
永暑礁守備部隊上士汪術(shù)奎清晰記得，過去每次休假返回時，總要大包小包采購生活物品。牙膏、洗發(fā)水、香皂等洗漱套裝，一次能買十幾套。
南沙島礁遠離祖國大陸交通不便，就在幾年前，官兵日常生活用品還主要依靠大家休假時帶回。
后來，往返島礁的補給船通航。從地方冷鏈補給，再到海軍補給艦艇補給，礁上生活供應難題得到有效緩解。但由于海運周期較長，年輕官兵喜愛的新鮮食品、時尚零食等，在礁上仍難得一見。
航空交通的發(fā)展，拉近了南沙島礁與祖國大陸的距離，加之空中運輸機應急補給模式的出現(xiàn)，官兵們?nèi)粘Ｉ钏枘軌蚋爝\輸上島。
“也有特殊情況。去年疫情期間，海上突發(fā)寒潮，民航無法通航，大家左等右盼的物資運不上來，心里那個急啊！”在官兵們看來，“與其天天看海盼包裹，不如礁上有家‘便利店’。”
遙遠的南沙，這個想法可以有！
在很多基層部隊，軍營超市的經(jīng)營模式已經(jīng)產(chǎn)生較好的服務效益。去年夏天，南沙守備部隊展開深入調(diào)研，并與上級機關(guān)溝通，在借鑒兄弟單位經(jīng)驗做法基礎(chǔ)上，一個“在南沙島礁開辦軍營超市”的方案開始付諸實施。
島礁缺乏社會依托，開辦現(xiàn)代超市難度可想而知。
“一成不變地引入地方超市經(jīng)營，與島礁現(xiàn)行管理規(guī)定相矛盾；依靠部隊自身經(jīng)營，又牽扯太多戰(zhàn)備精力……”
經(jīng)過反復論證，他們借鑒“無人超市”運行理念，明確官兵不參與超市經(jīng)營，只負責超市日常維護管理，每件商品的結(jié)算“不支持現(xiàn)金流轉(zhuǎn)”，由官兵掃碼直接向商家支付。
永暑礁守備部隊四級軍士長洪海明，是永暑生活服務中心的“超市管理員”。沒有值班和巡邏任務時，每天下午5點至7點，他便和戰(zhàn)友一起去超市維護設(shè)備、整理貨架上的商品。
“超市中的300多件上架商品，每天都要清查整理。如遇缺貨、斷貨等情況，我們第一時間向商家提出補貨需求?！焙楹Ｃ髡f，為更好滿足官兵需求，他們采取“菜單式”供貨模式，各礁每月組織一次商品需求調(diào)查，向供應商針對性拉出“補貨清單”。
“軍營超市運營以來，每個月的營業(yè)額都在增長?！眳⑴c軍營超市組建運營全過程，南沙守備部隊采購供應部門領(lǐng)導周江告訴記者，“如今各島礁軍營超市的商品銷售，基本沒有積壓，甚至有些商品剛上架就被搶購一空……”
“能在島礁隨時‘掃貨’，我打心眼里高興，其實島礁離家并不遠。”汪術(shù)奎說，超市供貨源自官兵需求，但在日前的一份問卷調(diào)查中，“希望超市商品種類更豐富”成為多數(shù)守礁官兵的期盼。
官兵期待之二：物美價廉
既讓官兵得實惠，又避免超市成包袱
漂洋過海而來，永暑礁上的貨品是否會加價而售？
走進生活服務中心，記者用手機軟件掃描商品二維碼，發(fā)現(xiàn)內(nèi)地超市賣3元一瓶的可樂，這里只賣2.8元；內(nèi)地賣18元一盒的某品牌香煙，這里只賣16元。
“我們超市的商品，絕對是‘加料不加價’，價格比內(nèi)地超市平均優(yōu)惠5%至13%不等?！敝芙χ嬖V記者，軍營超市人氣高，是因為大家“實實在在得實惠”。
為什么這么便宜？
周江說，軍營超市的上架商品，全部通過公開招標遴選優(yōu)質(zhì)供貨商。同時，對供貨商貨物質(zhì)量、運輸渠道等作出具體規(guī)定，剔除了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，一方面確保價格低于市場價格，另一方面確保了商品質(zhì)量。
那么，這樣微利潤的超市，怎么吸引供貨商入駐？
當初，這一問題著實困擾守備部隊：部隊一分一厘的預算都有用途，軍營超市如果不賺錢，商家無利可圖不愿來，部隊就只能用家底經(jīng)費去保障超市運行，這顯然不是長久之計。
早在超市籌建之初，守備部隊就派人進行市場調(diào)研，確定國內(nèi)某大型供應商提供貨源，雙方商定依托南沙島礁補給艦船定期組織貨物前送。
他們采取免收供貨商租金的方式提供場地。由供貨商直接經(jīng)營，部隊制定管理措施和細則，對超市貨物流轉(zhuǎn)、運行模式、管理人員等進行規(guī)范。
“節(jié)約了場地租賃、人力工資等費用，超市在微薄利潤條件下運轉(zhuǎn)，既讓官兵得實惠，又避免超市成為包袱?！敝芙种割^介紹。
如此，官兵在軍營超市可以買到比網(wǎng)上還便宜的商品，又讓超市有一定的利潤積累，經(jīng)營實現(xiàn)良性循環(huán)。地方供應商還承擔了場地裝修、設(shè)備配備、調(diào)試安裝等運營工作。
“超市價格優(yōu)惠，何必舍近求遠去網(wǎng)購？”中士林錦堂過去一直在網(wǎng)上購買生活用品，包裹運輸時間平均要二三十天。如今，他對比礁上軍營超市的價格和運輸周期，果斷選擇在這里采購。
“我們通過問卷調(diào)查，定期向供貨商提出商品需求，明確商品名稱和廠家，質(zhì)量便有了保障?！绷皱\堂告訴記者，為了更好服務官兵，各礁軍營超市不斷拓展功能作用，相繼推出了免費接收快遞、免費理發(fā)等直接面向島礁官兵的服務。
在渚碧礁軍營超市采購完生活用品，下士張平一臉笑意地告訴記者，“希望更多惠兵服務更快落地?！?/p>
官兵期待之三：時尚多元
時代元素注入，這里成了官兵“周末打卡地”
3月27日上午，美濟礁生活服務中心好不熱鬧。
在超市買了一瓶飲料，下士楊波走進服務中心軍營超市旁的一個“咖啡吧”。伴著婉轉(zhuǎn)的音樂，他旋開飲料喝了一口。
窗外驕陽似火，楊波的身邊，幾名戰(zhàn)友正在排隊購買冰咖啡。一口冰鎮(zhèn)飲料下肚，楊波的心情就像這天的春風蕩漾。
“年輕人崇尚個性，看電影要選自己喜歡的明星，唱KTV也有自己的主打歌，部隊的硬件設(shè)施、軟件服務跟不上，戰(zhàn)士一不小心就‘落伍’。如此，不利于戰(zhàn)士成長，也影響部隊吸引力?！庇朗罱甘貍洳筷狀I(lǐng)導笑著說，時代發(fā)展那么快，服務必須要趕上。
在建設(shè)島礁生活服務中心時，南沙守備部隊領(lǐng)導在要求保證建設(shè)質(zhì)量的同時，增強服務內(nèi)容、服務方式的時代性，滿足青年官兵前沿、前衛(wèi)的休閑娛樂需求。
許多80后、90后、00后從小習慣和家人朋友一起慶祝生日。遇到戰(zhàn)友過生日，官兵們喜歡利用課余時間唱歌慶祝。
唱歌是減壓好方法，有些戰(zhàn)士心里有解不開的結(jié)，也喜歡去海邊“吼”一曲。如今南沙各礁都組建了樂隊，唱歌也是官兵的一大放松方式。
官兵的生活需求，可否讓生活服務中心來滿足？就這樣，“軍營唱吧”落戶各礁。每到周末，“唱吧”包間總是間間爆滿。
關(guān)注生活需求，更關(guān)注精神需求。守備部隊主動與駐地合作，在生活服務中心創(chuàng)辦“島礁書吧”。由上級協(xié)調(diào)訂閱的數(shù)萬冊電子圖書可以通過手機APP掃碼閱讀。部隊還定期開展“讀書之星”評選，讓生活服務中心多了“書香味”。
時代元素的持續(xù)注入，讓這里成為官兵“周末打卡地”——閱覽室里，有木藤椅、暖色燈光、盆栽、輕音樂，深受官兵青睞；VR體驗室、電子競技室、數(shù)字電影院……讓不少官兵們感嘆周末時間過得太快。
官兵的合理合規(guī)需求，就是生活服務中心服務的方向。永暑生活服務中心設(shè)有洗衣熨燙、運動健身、心理咨詢等服務區(qū)域，昔日“買買東西、打打電話、理理頭發(fā)”的軍人服務社，如今成為時尚多元、服務多樣的“兵之家”。
“新時代南沙軍人，不能成為時代的落伍者。奉獻青春守護海島，我們同樣需要快樂守礁?！蹦仙呈貍洳筷狀I(lǐng)導說。