“切水果”、“憤怒的小鳥”、“植物大戰(zhàn)僵尸”等這些手機(jī)上的免費小游戲,讓大學(xué)生趙一博著實興奮了一陣子,他表示,自己那段時間對手機(jī)游戲非常著迷,“幾乎是通宵達(dá)旦地玩”。就是這樣一個手機(jī)游戲發(fā)燒友告訴記者,他在玩手機(jī)游戲過程中,沒有花費一分錢,“安卓系統(tǒng)中的游戲都是免費的,遇到付費的,我就不玩了。”
像趙一博這樣的手機(jī)用戶不在少數(shù)。近日,手機(jī)游戲門戶網(wǎng)站當(dāng)樂網(wǎng)正式發(fā)布了《中國2011年度移動游戲產(chǎn)業(yè)報告》,其數(shù)據(jù)顯示,37.9%的用戶明確表示不會為游戲付費。“寧花4000元買手機(jī),不花6元買游戲”,這是很多手機(jī)用戶的心態(tài)。當(dāng)樂網(wǎng)CEO肖永泉認(rèn)為,這是由于中國用戶對于軟件的付費意識尚未形成。
第一關(guān) 消費習(xí)慣
公司職員趙宏向記者坦言,“每個游戲下載一次就算是5元,如果再加上道具收費,積累起來每個月手機(jī)游戲是一筆不小的開銷,我最多能接受每月10元的手機(jī)游戲開銷。”移動游戲產(chǎn)業(yè)報告也顯示,在安卓游戲用戶中,月付費額在5元以下的用戶比例為57.7%,略高于Java用戶;19.9%的用戶月付費額在5~10元,另有11.6%的用戶月付費額在10~20元。
據(jù)了解,蘋果iPhone手機(jī)游戲的價格大多是0.99美元(約合6元多人民幣)。易觀分析師孫夢子認(rèn)為,手機(jī)游戲定價在目前情況下,是相對比較合理的。“和PC端的網(wǎng)絡(luò)游戲相比,手機(jī)游戲定價明顯較低,一般游戲收費為5元左右,30元就是最高的收費金額,而PC端網(wǎng)絡(luò)游戲中較貴的道具費用可高達(dá)上百元。”
雖然價格并不高,但手機(jī)游戲仍然很難打動消費者的心。趙一博表示:“電腦上有大量免費的游戲,而且現(xiàn)在很多付費游戲已經(jīng)被破解了,能玩免費的為什么還要付費?”
對此,肖永泉分析說,音樂行業(yè)和閱讀行業(yè)也遇到過此類尷尬,由于傳統(tǒng)消費習(xí)慣,用戶尚未形成保護(hù)版權(quán)的意識。孫夢子也表示,文化背景主導(dǎo)下的用戶付費習(xí)慣尚未形成。
第二關(guān) 收費模式
移動游戲產(chǎn)業(yè)報告顯示,擔(dān)心被惡意扣費而拒絕付費的用戶,比例為26.7%。暗扣費用已成為用戶在體驗游戲之前就產(chǎn)生的一大顧慮。孫夢子認(rèn)為:“這也是用戶對游戲道具收費接受度不高的原因。”
據(jù)當(dāng)樂網(wǎng)CEO肖永泉介紹,隨著手機(jī)游戲行業(yè)的發(fā)展,收費方式也越來越多元化。除了按月收費,游戲開發(fā)商還可以采用在蘋果商店等第三方平臺上定價銷售,或者依靠游戲道具或服務(wù)收費。
相較于一次性下載收費,開發(fā)商更傾向于采用出售道具或服務(wù)收費。孫夢子解釋:“關(guān)卡收費模式可以設(shè)置的付費點相對較多,這樣的運營戰(zhàn)線拉得越長,可開發(fā)的資源就越多,所以他們更傾向于這種收費方式。”但是報告卻顯示,只有17.6%的安卓手機(jī)用戶認(rèn)可道具收費。孫夢子認(rèn)為,用戶不愿意采用道具模式收費的原因和一直以來的市場觀念是有關(guān)系的,“2010年之前,市場上基本都是單機(jī)游戲,目前它仍然是占據(jù)大部分市場份額的游戲品類,讓用戶去接受道具付費就需要一個心理適應(yīng)的過程。很多用戶認(rèn)為游戲中突然出現(xiàn)關(guān)卡收費的這種方式不合理,是因為擔(dān)心游戲當(dāng)中的暗扣現(xiàn)象,寧可選擇一次性付費的游戲。”
大學(xué)生鴻宇表示,自己很少下載手機(jī)游戲,因為他曾經(jīng)遇到過被手機(jī)軟件惡意扣費的情況。對此,肖永泉表示,幾年前,行業(yè)內(nèi)確實有一些開發(fā)商急功近利,表面上是免費下載,但在游戲當(dāng)中會設(shè)置道具收費,很多開發(fā)商還會在道具收費的時候把收費點設(shè)得比較高。“過去開發(fā)商要通過移動運營商的游戲平臺把游戲推廣給用戶,這樣開發(fā)商的成本就比較高,為盡快收回成本,他們有可能會使用惡意扣費的方式。”