“有風險,有保險。”中國人保財險北京分公司財險事業(yè)部總經(jīng)理霍曉華昨日向記者披露試水網(wǎng)購賠償險的用意前,已與金山網(wǎng)絡(luò)簽訂了“網(wǎng)購敢賠險”的保單。這個保險是讓網(wǎng)民在網(wǎng)購時遭遇釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)購木馬導致財產(chǎn)損失后,每年可獲得最高8000元的現(xiàn)金賠付。
《2012年中國網(wǎng)站可信驗證行業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2012年6月底,31.8%有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的網(wǎng)民在網(wǎng)購過程中直接碰到釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站,網(wǎng)購遇騙網(wǎng)民的規(guī)模達6169萬人次。保守估算,每年因釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站給網(wǎng)民造成的損失不低于308億元。
“從統(tǒng)計來看,目前市場上對網(wǎng)購賠償險產(chǎn)品有很大需求,我們與金山合作,也解決了中國人保涉足電子商務(wù)初期用戶推廣的難題。”霍曉華說,按照商業(yè)保險的分類,網(wǎng)購賠償險屬于財產(chǎn)險的一種。簡單來說,就是金山出資為其用戶購買一份保險,每年保額為8000元,當用戶使用金山毒霸或獵豹瀏覽器網(wǎng)購,因安全問題導致財產(chǎn)損失時,可獲得最高8000元的賠付。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家阿拉木斯表示,每份保單都是一種具有法律效力的合約,而并非單純的商業(yè)承諾。這意味著,如果金山和人保拒不履行賠付義務(wù),將承擔與商業(yè)保險同等的法律責任。
“用戶免費獲得一份網(wǎng)購保險,看似已很受益,其實最大的贏家當屬人保和金山。”一位業(yè)內(nèi)人士分析,保險公司決定新開一個險種,最為看重的還是低出險率和高收益率。盡管合作雙方均未披露這些關(guān)鍵數(shù)據(jù),但還是可以從金山此前公開的信息中窺見端倪。
2011年8月,金山網(wǎng)絡(luò)推出網(wǎng)購敢賠服務(wù),用戶因釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)購木馬造成的財產(chǎn)損失,金山承諾給予年度1000元的賠付基金,單筆賠付金額不超過500元。據(jù)內(nèi)部人士透露,近一年間,金山實際支付賠付基金約100萬元。而金山網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)顯示,其覆蓋網(wǎng)民規(guī)模超過1億,“‘出險率’很低”。
同樣,對于需要先行賠付的金山來說,花上幾千元就可以請用戶幫忙找出一個技術(shù)漏洞,這筆“學費”也并不虧,何況,此舉還很可能刺激金山軟件在短期內(nèi)提高市場占有率。
新聞延伸
網(wǎng)購用戶獲賠門檻太高
用戶要獲得金山網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購敢賠險服務(wù),需同時具備以下條件:必須擁有一個金山網(wǎng)絡(luò)賬號,并安裝有金山毒霸或金山獵豹瀏覽器客戶端。網(wǎng)上購物全程都是在金山毒霸或金山獵豹瀏覽器網(wǎng)購敢賠險服務(wù)要求的環(huán)境下進行的。
在金山毒霸或金山獵豹瀏覽器網(wǎng)購敢賠險要求的環(huán)境下進行網(wǎng)上購物,仍然產(chǎn)生網(wǎng)購被盜財產(chǎn)損失,并且單次網(wǎng)購造成的財產(chǎn)損失不高于不同等級用戶對應的賠付上限,也未超出不同等級用戶對應的保險限額。使用金山網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購敢賠險規(guī)定范圍內(nèi)的瀏覽器進行網(wǎng)上購物,目前網(wǎng)上公示有23款。
滿足上述條件的用戶才可與金山客服聯(lián)系,由后者負責獲取瀏覽器訪問釣魚網(wǎng)址記錄、網(wǎng)銀支付記錄、與騙子的聊天記錄、網(wǎng)購敢賠險日志等證據(jù)。用戶財產(chǎn)被盜事實經(jīng)查實后,金山將先行完成賠付。如此看來,網(wǎng)購用戶獲賠的門檻有點高。(新華網(wǎng))