近年來(lái)，非法ＳＰ惡意扣費(fèi)愈演愈烈，嚴(yán)重傷害用戶體驗(yàn)，威脅了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全。記者從中國(guó)移動(dòng)天津分公司了解到，為封堵非法ＳＰ惡意扣費(fèi)，中國(guó)移動(dòng)已采取多項(xiàng)措施，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保駕護(hù)航。
很多人有過(guò)被惡意軟件和垃圾短信騷擾的經(jīng)歷。網(wǎng)秦首席運(yùn)營(yíng)官史文勇介紹說(shuō)，在惡意軟件和垃圾短信背后隱藏著非法ＳＰ惡意扣費(fèi)的鏈條：電信運(yùn)營(yíng)商為豐富服務(wù)、提高營(yíng)收，往往會(huì)提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，由很多ＳＰ也就是電信增值業(yè)務(wù)提供商為其提供增值服務(wù)。一些非法ＳＰ為牟取利益，向用戶發(fā)送垃圾短信，只要用戶回復(fù)，就會(huì)在后臺(tái)將回復(fù)包裝成一個(gè)訂購(gòu)ＳＰ業(yè)務(wù)的代碼，為用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)并且扣費(fèi)。
記者從中國(guó)移動(dòng)天津分公司了解到，為防范惡意扣費(fèi)，中國(guó)移動(dòng)推出“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒”服務(wù)?？蛻粼诖_認(rèn)訂購(gòu)某項(xiàng)個(gè)人增值業(yè)務(wù)后，在扣減該增值業(yè)務(wù)費(fèi)用前，中國(guó)移動(dòng)會(huì)通過(guò)“１００８６”向訂購(gòu)客戶發(fā)送提醒短信。用戶如有疑問(wèn)，可根據(jù)短信提示方便地進(jìn)行投訴或直接退訂，對(duì)于客戶退訂的業(yè)務(wù)，不予收費(fèi)。
天津移動(dòng)工作人員告訴記者，鑒于一些惡意軟件已經(jīng)具備了屏蔽１００８６短信的功能，中國(guó)移動(dòng)進(jìn)一步推出了“增值業(yè)務(wù)００００統(tǒng)一查詢和退訂”服務(wù)?？蛻綦S時(shí)隨地都可快速查詢或退訂包月類增值業(yè)務(wù)。
除此之外，中國(guó)移動(dòng)已通過(guò)建立覆蓋集團(tuán)和省公司兩級(jí)的手機(jī)惡意軟件日常預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，不斷完善技術(shù)手段，提高惡意軟件的監(jiān)測(cè)預(yù)警能力。今年１至６月，中國(guó)移動(dòng)封堵了惡意軟件控制端域名２５６個(gè)，ＩＰ地址８４個(gè)。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)在官方網(wǎng)站上定期發(fā)布手機(jī)病毒預(yù)警提示，并推出免費(fèi)殺毒軟件“殺毒先鋒”“移動(dòng)手機(jī)衛(wèi)士”幫助手機(jī)用戶及時(shí)查殺惡意軟件。
據(jù)了解，上述兩項(xiàng)“透明資費(fèi)”服務(wù)均為中國(guó)移動(dòng)用戶免費(fèi)提供。截至今年６月份，中國(guó)移動(dòng)日均業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒短信發(fā)送量超過(guò)１８００萬(wàn)次，００００查詢量超１６８萬(wàn)、退訂量４３萬(wàn)。(新華網(wǎng))