近日，搜狗號(hào)碼通最新上線了Android 2.3 正式版。該版本最大的亮點(diǎn)是，搜狗號(hào)碼通與快遞領(lǐng)軍品牌順豐速運(yùn)展開(kāi)全面戰(zhàn)略合作，順豐全國(guó)范圍內(nèi)的快遞員的號(hào)碼均可通過(guò)搜狗號(hào)碼通自動(dòng)進(jìn)行身份識(shí)別，幫助用戶更有效地識(shí)別陌生來(lái)電。據(jù)了解，搜狗號(hào)碼通iOS用戶也可通過(guò)搜狗云平臺(tái)，享受到這一服務(wù)。
這是搜狗號(hào)碼通繼與順豐優(yōu)選、1號(hào)店、凡客如風(fēng)達(dá)等電商、物流達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，范圍最廣、最為深入的一次合作。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，搜狗號(hào)碼通與順豐速運(yùn)的合作，是快遞行業(yè)具有標(biāo)志性意義的合作。對(duì)強(qiáng)化快遞公司品牌形象、提升總體服務(wù)水平、改善用戶體驗(yàn)等方面，有著重要價(jià)值。
近幾年，電子商務(wù)呈井噴式發(fā)展，也帶動(dòng)了物流、快遞行業(yè)的高速發(fā)展。然而與行業(yè)高速發(fā)展不相匹配的是，整個(gè)快遞行業(yè)還不夠規(guī)范，快遞人員良莠不齊，很多服務(wù)性的問(wèn)題也逐漸凸顯：比如物件沒(méi)有及時(shí)到達(dá)、包裝損壞、快遞員服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題大量存在。由于服務(wù)發(fā)生在一線現(xiàn)場(chǎng)，快遞公司迄今缺乏有效的監(jiān)管手段。
另一方面對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，由于頻繁的騷擾來(lái)電造成用戶無(wú)法辨識(shí)陌生來(lái)電，經(jīng)常出現(xiàn)拒接快遞人員電話的情況發(fā)生，影響了收取物品及快遞人員的工作效率。
對(duì)此，搜狗號(hào)碼通在既有攔截“騷擾來(lái)電、短信”、超級(jí)號(hào)碼本的基礎(chǔ)上，通過(guò)與品牌快遞企業(yè)合作，對(duì)旗下快遞員身份進(jìn)行識(shí)別。用戶在接到搜狗號(hào)碼通合作快遞公司的電話時(shí)，不再顯示陌生來(lái)電，而是有品牌、有身份標(biāo)識(shí)的電話號(hào)碼。
與此同時(shí)，搜狗號(hào)碼通也實(shí)現(xiàn)“從工具到服務(wù)”的華麗升級(jí)，確立了在號(hào)碼工具的領(lǐng)先地位。作為當(dāng)下最熱門號(hào)碼工具類手機(jī)軟件之一，搜狗號(hào)碼通首創(chuàng)“標(biāo)記Ta”功能，采用眾包模式，用戶接到騷擾電話之后可以對(duì)其進(jìn)行標(biāo)記，并通過(guò)云端數(shù)據(jù)共享，使得其他用戶接到電話前看到此標(biāo)記。目前搜狗號(hào)碼用戶超過(guò)3000萬(wàn)，云端號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)5000萬(wàn)條。
隨著搜狗號(hào)碼通與順豐速運(yùn)、新浪微博先后達(dá)成重要戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步打開(kāi)了其價(jià)值空間。