今年以來,隨著歐債危機擴大的不利影響,許多國家紛紛調(diào)整經(jīng)濟政策,全球旅游發(fā)展的不確定因素增多。面對國際旅游市場的疲軟,國內(nèi)許多省份加大了在國際市場上的宣傳促銷力度,東南亞和其他地區(qū)的海島型旅游目的地也采取各種營銷措施開發(fā)國際市場。海南旅游已進入傳統(tǒng)旺季,面對競爭和挑戰(zhàn),在這個冬天,海南能否交出一份滿意的答卷?
1 重振韓國客源市場
今年以來,我國入境旅游增長乏力,海南接待國際游客數(shù)量與去年相比也有所下降。今年1-4月,海南共接待入境游客29.35萬人次,同比增長7.8%,與去年的增幅相比,下滑了將近一半,尤其是歐美市場同比下降,主要境外客源地港澳、馬來西亞、韓國游客則大幅回落。
韓國一直是海南重要的客源市場。2007年,海南接待韓國游客達到歷史最高水平,共接待韓國游客17.52萬人次。但自2008年金融危機以來,韓國游客大幅下滑,到2011年,韓國旅瓊游客僅有2.6萬人次。今年1-8月,韓國旅瓊游客12199人次,同比下降45.25%。
為重振韓國市場,實現(xiàn)海南旅游在韓國市場的恢復增長,今年7月14日-20日,在參加麗水世博會海南活動周期間,海南省旅游委與HOTEL N ALR簽訂共同開發(fā)韓國市場戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,省旅游委為韓國酒店與航空株式會爭取包機補貼支持,該公司積極籌備開通韓國至海南的旅游包機。
2 鞏固拓展俄國客源
2007年,俄國超過韓國成為海南第一大海外客源國。截至2011年,俄國旅瓊游客年均增長率超過40%。海南的濱海度假、中醫(yī)理療、溫泉休養(yǎng)、水上運動、生態(tài)探險等旅游產(chǎn)品深受俄國游客喜愛。
俄國最大組團社皮卡斯旅行社亞太區(qū)總裁艾登表示,明年是俄國“中國旅游年”,中國在俄國依然主打“濱海度假旅游”,海南作為俄國人最喜歡的濱海度假旅游目的地之一,多年來的積累可為俄國游客提供更便利貼心的服務(wù)。
“我們將借助這一平臺,不斷鞏固和拓展俄國客源市場。”省旅游委副主任陳鐵軍表示,2013年,海南將與俄國建立合資旅行社,一起推動俄國和海南的旅游市場發(fā)展。同時,加大在俄國的廣告投放力度,組織更多的俄國旅行商和媒體到海南考察踩線。此外,海南還將通過一系列活動吸引俄國游客,如明年將參加莫斯科春季和秋季旅游展,以及明年3月在莫斯科舉辦的中俄旅游展覽會;組織俄國自駕車團到三亞;在俄國推出高爾夫、溫泉SPA、青少年交流、婚慶旅游、郵輪旅游等主題活動;海南旅行社還計劃以“海南專列”形式,橫穿俄國,對俄國10余個主要客源地市場進行為期1個月的旅游推廣宣傳。
3 加強旅游深度合作
海南省政府副秘書長王揚俊說,作為一個新興的熱帶海島旅游休閑度假目的地,海南并非盡善盡美,軟、硬件還有待進一步改善,對境外游客服務(wù)的整體水平還有待進一步提高。
目前,海南和俄國的旅游合作還處于送、接團的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)層面,即俄國旅行社作為組團社,海南旅行社作為地接社。雙方旅游企業(yè)在旅游聯(lián)合營銷、投資、旅游產(chǎn)品開發(fā)以及共同應(yīng)對外部競爭方面,還沒有形成深度的合作模式。
比如俄方企業(yè)至今沒有在海南設(shè)立獨資、合資旅行社,以及投資海南酒店、餐飲和其他特色活動項目等,業(yè)務(wù)的領(lǐng)域不寬。此外,雙方旅游企業(yè)也沒有建立起共同維護市場秩序的工作機制,造成海南接待俄國游客長期存在的一些問題遲遲不能得到有效解決,在應(yīng)對泰國、越南等國的同質(zhì)化競爭和應(yīng)對淡旺季旅游市場價格波動方面顯得不夠主動。
4 確保旺季價格穩(wěn)定
相對海南而言,東南亞等地資源類似的旅游目的地比比皆是,吸引國際客源,必須保持價格的穩(wěn)定。而以往,一到旺季,海南酒店特別是三亞高端酒店客房價格就一路走高,成為擴大國際客源的一個巨大瓶頸。