景點(diǎn)周邊“黑旅館”扎堆,是全國(guó)所有景區(qū)管理者無(wú)法回避的難題。記者8日從烏鎮(zhèn)景區(qū)了解到,當(dāng)?shù)毓芪瘯?huì)稱,“十一”來(lái)烏鎮(zhèn)旅游,游客只要看到掛著“烏鎮(zhèn)人家”LOGO燈箱的家庭旅館,即可安心入住。
烏鎮(zhèn)旅游熱帶火了景區(qū)周邊的家庭旅館,最多時(shí)達(dá)380多家。由于烏鎮(zhèn)景區(qū)周邊經(jīng)審批的旅店最多只能提供6000個(gè)左右的床位,而節(jié)假日,在烏鎮(zhèn)留宿的游客遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)字,差額就是家庭旅館生存空間。
烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)副主任孫曉東告訴記者,2012年,烏鎮(zhèn)景區(qū)共接到旅館住宿投訴600多起,大部分涉及“黑旅館”。事實(shí)上,烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)曾多次組織公安、消防、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法打擊“黑旅館”,但許多旅館前門剛交罰款,后門又在招攬生意,打擊“黑旅館”成效甚微。
?。玻埃保衬?,管委會(huì)轉(zhuǎn)變思路“由堵轉(zhuǎn)疏”。在走訪景區(qū)周邊多個(gè)村(社區(qū))后,管委會(huì)成立了“烏鎮(zhèn)人家”旅游協(xié)會(huì),各村下設(shè)分會(huì),由居民自治管理。
家庭旅館一旦打出“烏鎮(zhèn)人家”招牌,就必須嚴(yán)格遵守國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)與當(dāng)?shù)叵?、衛(wèi)生等部門聯(lián)合制定的標(biāo)準(zhǔn)。如民宿磚混結(jié)構(gòu)房間不多于10間,房屋不超過(guò)3層,木結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)的房間不多于5間,房屋不超過(guò)兩層等。只有經(jīng)協(xié)會(huì)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)才能營(yíng)業(yè),管委會(huì)進(jìn)行不定期抽查。
此外,協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員旅館收取保證金和一定的管理費(fèi),以保障協(xié)會(huì)的日常管理。“沒(méi)有規(guī)范經(jīng)營(yíng)的旅館將受到處罰,屢教不改的將被取消會(huì)員資格。”孫曉東說(shuō),協(xié)會(huì)的每一筆開(kāi)支,都會(huì)進(jìn)行公示。
“其實(shí),大家都想合法做生意。”錦溪江南家庭旅館老板姚水潮說(shuō),由于旅館資質(zhì)不達(dá)標(biāo),過(guò)去做生意都掩著大門,也不敢打旅館的招牌,大部分客源都是通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂,再去接游客來(lái)入住。“如今,終于可以正大光明地做生意了。”在他的倡議下,烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)的環(huán)河路上一半以上旅館都愿意參加協(xié)會(huì),統(tǒng)一打出“烏鎮(zhèn)人家”的招牌。
目前,已有70多家家庭旅館加入“烏鎮(zhèn)人家”,很快都將安裝住宿登記的專用軟件“民宿通”。屆時(shí),房客輕輕一刷身份證,系統(tǒng)馬上就會(huì)把信息反饋給烏鎮(zhèn)派出所和烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)管委會(huì)。此外,旅游協(xié)會(huì)將制作宣傳網(wǎng)頁(yè),對(duì)外整體推廣“烏鎮(zhèn)人家”品牌的民宿旅館。