隨即,記者發(fā)去投訴鏈接,客服發(fā)回一個(gè)支付寶賬號(hào)。
不到一分鐘,客服QQ稱(chēng)已刪除完畢,讓記者匯款后,將匯款頁(yè)面截圖發(fā)來(lái),就可完成交易。
記者刷新該網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè),要?jiǎng)h除的帖子的確已找不到了。
記者以支付寶故障為由,提出次日付款。
“這樣的話,帖子只能暫時(shí)恢復(fù),你啥時(shí)候付款,啥時(shí)候徹底刪除。”客服QQ回應(yīng)。
一分鐘后,記者再次刷新網(wǎng)頁(yè),那條帖子重新掛到了醒目位置。
記者付款后,投訴帖子不見(jiàn)了,“我們不像其他家315網(wǎng)站坑客戶(hù),你找別家,可能會(huì)遇上刪一條又?jǐn)U散10條的局面。”網(wǎng)站客服說(shuō)。
“聯(lián)盟”
QQ群擴(kuò)散投訴刪不盡
客服的話并非危言聳聽(tīng)。
一些神秘的QQ群里,的確會(huì)上演著“刪不勝刪”的擴(kuò)散效應(yīng)。
曾先生經(jīng)營(yíng)此類(lèi)網(wǎng)站已多年,他加入的一個(gè)QQ群里經(jīng)常出現(xiàn),有人發(fā)上來(lái)一個(gè)投訴鏈接,附上一句話,“這條帖子有人刪,快轉(zhuǎn)發(fā)。”
“你找某家315網(wǎng)站刪帖,他們刪除時(shí)會(huì)把帖子發(fā)到群里,讓其他家315網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。”曾先生說(shuō),本來(lái)投訴
只有一條,經(jīng)過(guò)群擴(kuò)散,可能其他各家315網(wǎng)站上都會(huì)出現(xiàn)這條帖子,“你想都刪除,對(duì)不起,都得交錢(qián)。”
3月10日至13日,記者登錄曾先生的QQ號(hào),進(jìn)入名為“維權(quán)萬(wàn)里行”的QQ群里,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)“快轉(zhuǎn)”的帖子鏈接。
12日晚7時(shí),一條“4張空白借據(jù)欠下24萬(wàn)元,信用社被指借據(jù)造假”的帖子被發(fā)到群里,發(fā)布者在帖子鏈接后注明“對(duì)方已刪稿,快轉(zhuǎn)”。
之后的12小時(shí)內(nèi),這條帖子被近30家網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。
“根本刪不勝刪。”曾先生說(shuō),眾多“315”網(wǎng)站影響力并不相同,有的小網(wǎng)站、新網(wǎng)站接到的消費(fèi)者投訴并不多,他們會(huì)加多個(gè)QQ群,整天呆在群里“守株待兔”,“這是個(gè)不錯(cuò)的賺錢(qián)方法。”同時(shí),大家互相轉(zhuǎn)發(fā),也增強(qiáng)了影響力,“有錢(qián)大家一起賺”。
“偷盜”
互相“扒帖”冒名詐企業(yè)
除了“共享”外,還有“偷盜”。
半個(gè)多月的調(diào)查中,記者對(duì)20余家“315”網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)站的某些投訴信息是一模一樣的。
一條投訴某醫(yī)藥公司制售假藥的帖子,出現(xiàn)在“315人人投訴網(wǎng)”等多家網(wǎng)站上,內(nèi)容完全相同。但除了“315人人投訴網(wǎng)”出現(xiàn)投訴者的注冊(cè)ID外,其他網(wǎng)站均無(wú)該帖子的ID。
“各家都有才說(shuō)明影響力大,只有這樣企業(yè)才會(huì)怕。”“315人人投訴網(wǎng)”人員說(shuō),這條帖子最先是消費(fèi)者在他家投訴的,“后來(lái)別的家扒帖扒走了,行里都這樣。”
在林肖武的網(wǎng)站里,呂媛除了整理本網(wǎng)站收到的消費(fèi)者投訴外,另一項(xiàng)主要工作就是從其他各家315網(wǎng)站“扒帖”。“雖然我們沒(méi)投訴者聯(lián)系方式,有廠家看到投訴信息,也會(huì)找來(lái)刪帖,這都是錢(qián)。”她說(shuō)。
一家網(wǎng)站負(fù)責(zé)聯(lián)系被投訴廠家的人員稱(chēng),常遇到企業(yè)通過(guò)QQ詢(xún)問(wèn)“已經(jīng)交了錢(qián),為什么還不把帖子刪除”。后來(lái)一問(wèn)才知道,“是有人扒了我們的帖子,跟企業(yè)許諾付費(fèi)刪帖”。
這種情況下,企業(yè)往往得到這樣的答復(fù),“你們上當(dāng)了,要想刪帖得找對(duì)路,還得交錢(qián)。”
“陰謀”
“消災(zāi)”工具變“攻擊”武器
“刪帖收費(fèi)”只是這個(gè)江湖里的冰山一角。