11月5日15時(shí)06分,騰訊微博認(rèn)證資料為“陜西省人民政府門戶網(wǎng)站官方微博”的 @陜西發(fā)布,低調(diào)發(fā)布了第一條測(cè)試微博——陜西發(fā)布來了(測(cè)試中)。盡管這條微博后來被刪除,但還是引發(fā)了網(wǎng)民的極大關(guān)注。
今日(11月7日)上午,在新浪微博和騰訊微博同時(shí)開通的“陜西發(fā)布”政務(wù)微博將正式啟動(dòng)。
陜西發(fā)布
粉絲數(shù)不停刷新中
@陜西發(fā)布 的微博頭像是藍(lán)底的陜西省地圖,上面四個(gè)大字“陜西發(fā)布”。截至昨晚8時(shí)許,@陜西發(fā)布在新浪和騰訊的粉絲量已分別達(dá)到4200余個(gè)和11300余個(gè),且這些數(shù)字還在不停刷新中。在其微博頁(yè)面正中,循環(huán)播放著幾幅畫面,分別為省政府辦公樓、西安城墻、大雁塔、兵馬俑、世園會(huì)等標(biāo)志性建筑。微博簡(jiǎn)介為:這里是陜西省政府官方微博信息發(fā)布平臺(tái),歡迎圍觀,共話陜西,共建陜西。
在 @陜西發(fā)布那條存在時(shí)間不長(zhǎng)的測(cè)試微博后面,當(dāng)天可以看到,很快跟了幾十條評(píng)論,表達(dá)了網(wǎng)民對(duì)省政府開通微博的期待:“政府與老百姓溝通,又多了一個(gè)新途徑,可喜可賀。”
發(fā)布內(nèi)容
民生、重要活動(dòng)、突發(fā)事件等
據(jù)悉,@陜西發(fā)布由省政府電子政務(wù)辦負(fù)責(zé)維護(hù),將重點(diǎn)發(fā)布與民生發(fā)展相關(guān)的重要信息、各部門的重要工作和活動(dòng)信息、突發(fā)公共事件的準(zhǔn)確信息等,為網(wǎng)民了解陜西經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展提供重要窗口。@陜西發(fā)布官方微博將和省政府各部門政務(wù)微博組成“陜西發(fā)布”政務(wù)微博群。
此次全省將有21個(gè)部門分兩批開通官方微博并加入“陜西發(fā)布”政務(wù)微博群。其中首批開通有:省民政廳、省商務(wù)廳、省文物局、省旅游局、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、省氣象局、省教育廳、省公安廳、省人力資源和社會(huì)保障廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省衛(wèi)生廳、省食品藥品監(jiān)督管理局。第二批將于年底前完成開通入駐,分別為:省發(fā)改委、省物價(jià)局、省國(guó)土資源廳、省環(huán)境保護(hù)廳、省交通運(yùn)輸廳、省農(nóng)業(yè)廳、省扶貧辦、省文化廳和省工商局。
政務(wù)微博
發(fā)展迅猛 公安微博規(guī)模最大
2011年4月,復(fù)旦大學(xué)“輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室”曾發(fā)布《中國(guó)政務(wù)微博研究報(bào)告》。截至年3月20日,全國(guó)范圍內(nèi)共有實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博1708個(gè)、政府官員微博720個(gè)。而今年10月發(fā)布的《2012年第三季度新浪政務(wù)微博報(bào)告》顯示,截至2012年9月30日,僅在新浪微博,認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)50947個(gè)。其中政府機(jī)構(gòu)官方微博33132個(gè),公職人員微博17815個(gè)??梢?,2012年是政務(wù)微博發(fā)展突飛猛進(jìn)的一年。
據(jù)統(tǒng)計(jì),江蘇、河南、廣東、北京、河北等地在用戶數(shù)量上穩(wěn)居前列,保持持續(xù)增長(zhǎng)。公安、團(tuán)委等職能部門的政務(wù)微博數(shù)量領(lǐng)先于司法、工商稅務(wù)、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等部門。
通過對(duì)微博活躍度(每天主動(dòng)發(fā)博、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的有效條數(shù))、傳播力(微博被轉(zhuǎn)發(fā)、被評(píng)論的有效條數(shù)和有效人數(shù))和覆蓋度(微博的活躍粉絲數(shù)量)三大指標(biāo)的計(jì)算,而得出的全國(guó)政務(wù)機(jī)構(gòu)微博TOP20排行榜中可以看出,省級(jí)政府部門的官方微博提升空間還很大,除過“上海發(fā)布”和“北京發(fā)布”分別以第一和第八名上榜外,榜單中“公安系”官方微博以10個(gè)席位占據(jù)了半壁江山。
微博樣本
解決問題 回應(yīng)訴求
對(duì)網(wǎng)民來說,好的政務(wù)微博應(yīng)當(dāng)是能夠解決實(shí)際問題、回應(yīng)民眾訴求的。
@上海發(fā)布 在接到來自市民秦嶺關(guān)于“癌癥晚期父親就醫(yī)輾轉(zhuǎn)無醫(yī)院收治”的公開信后,上海市委書記俞正聲很快通過@上海發(fā)布登載回信,表示“你的心痛也是大家的心痛”、“爭(zhēng)取在制度上有所前進(jìn)”,使患者家人得到極大寬慰。