記者從阿里巴巴集團(tuán)獲悉,考慮到春節(jié)期間物流公司與賣家工作時間的變化,淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等網(wǎng)購平臺將從2013年2月2日起對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間做出人性化的臨時調(diào)整,待2013年2月20日起恢復(fù)正常。
以淘寶網(wǎng)為例:除雙方約定發(fā)貨時間的訂單外,消費(fèi)者訂單付款時間在春節(jié)期間的商品(2013年2月2日00:00至 19日24:00),賣家可在2013年2月22日24:00前發(fā)貨(以快遞公司攬件記錄為準(zhǔn))。春節(jié)臨時調(diào)整還包括,在春節(jié)期間內(nèi)付款的訂單,且狀態(tài)為“未發(fā)貨”,買家在春節(jié)期間申請退款或修改退款協(xié)議的,商家須在2013年2月22日前處理買家的退款協(xié)議。商家在春節(jié)期間發(fā)貨的商品,買家未確認(rèn)收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給商家的時間由現(xiàn)在的10天延長至20天。(中新網(wǎng))