周女士在朝天門一家專業(yè)制作窗簾的公司上班，這段時間生意很忙，她有兩部手機。新買的一部是去年9月她父親在兩路南區(qū)路口專門為她辦理的。隨后周女士辦理了話費套餐，每月都包含了60MB的上網(wǎng)流量。

　　周女士說，這部手機一般用來打電話，用了半年了，每月的話費都比較正常?？墒沁@個月5號，她突然收到運營商發(fā)來的短信，提醒她當月套餐內(nèi)的流量已經(jīng)使用完，開始覺得有些不對勁，但也沒有特別在意。

　　把手機拆散 一夜間流量“跑”了45.11MB

　　3月21日，周女士通過短信查詢了一下流量信息，結(jié)果嚇了她一跳，當時已經(jīng)產(chǎn)生了559.95MB的流量。

　　“我都不曉得這些流量是啷個用出去的，我還是跟以前一樣使用手機啊！”周女士這才開始注意監(jiān)控流量的問題，就算她一整天都不用手機，過幾天一查，流量還是繼續(xù)在增加，可又找不出問題究竟出在哪兒。

　　前天晚上，周女士做了一個實驗，晚上7點38分她查詢到的流量數(shù)為762.28MB，然后關(guān)機，把電池、電話卡、內(nèi)儲卡全拆下來，放在單位。

　　昨天早上她回到單位后把手機裝好，8點51分再次查詢，上網(wǎng)流量數(shù)為807.39MB，在把手機拆散了的情況下，一夜之間流量還是自己“跑”了45.11MB，這樣的結(jié)果令周女士非常吃驚。

　　“我確實不曉得為啥子了，到底哪點出了問題？”她擔(dān)心萬一流量一直這么“跑”下去，產(chǎn)生的費用怎么辦，25日她打電話向運營商進行了反映。

　　沒點擊任何應(yīng)用程序 自動產(chǎn)生5.29MB的流量

　　昨天下午，為了核實周女士所說的，她將手機交給了我們，再次進行了實驗。她的手機里除了基本程序，還裝有QQ、WAP瀏覽器和程序商店，這些是需要網(wǎng)絡(luò)連接的，另外還有3款小游戲，不需網(wǎng)絡(luò)，但沒找到可以關(guān)閉數(shù)據(jù)連接的選項。實驗期間，沒有點擊任何應(yīng)用程序。

　　下午3點49分，查詢的流量為809.58MB，關(guān)機，取卡。

　　下午5點36分，開機，裝卡，查詢流量變?yōu)?14.87MB。

　　在1個多小時的時間里，果然又自動產(chǎn)生了5.29MB的流量。

　　運營商：

　　記錄顯示流量是由

　　用戶觸發(fā)產(chǎn)生的

　　對于周女士手機上網(wǎng)流量增加異常的情況，運營商工作人員解釋說，從網(wǎng)上查詢的記錄來看，這些流量都是由用戶觸發(fā)產(chǎn)生的，或許用戶自己沒有察覺到，根據(jù)記錄用戶曾瀏覽過包括百度、淘寶、騰訊等網(wǎng)站。

　　“我絕對沒有在手機上用過淘寶之類的，在哪點打開我都不曉得。”周女士很堅定地說，自己在單位工作很忙，沒時間耍手機，回到家也有電腦，就算要用也最多是開QQ聊聊天。

　　目前雙方正在協(xié)商解決此事。

　　沒上網(wǎng)卻跑流量

　　并非特例

　　沒有使用手機上過網(wǎng)，也跑流量，這樣的事并非特例，國內(nèi)媒體報道，深圳的齊小姐發(fā)現(xiàn)流量不明不白流失，客服則回復(fù)稱，手機在機主手上，流量就肯定是機主使用的，不管是自己上網(wǎng)還是不小心碰到。

　　齊小姐質(zhì)疑運營商售卡時主動定制了一些增值業(yè)務(wù)卻不告知用戶。（重慶時報）