昨日下午2時(shí)許,保潔員張阿姨(右)正在安慰另外一名保潔員本報(bào)記者袁琛攝
“你讓人一直在太陽(yáng)地里站著,不是懲罰人呢么?”“我就是懲罰了!”
面對(duì)女主管,站在太陽(yáng)地里10分鐘、被曬得夠嗆的保潔員們不愿意了,你一句我一句聲討起來(lái)。“我們踏踏實(shí)實(shí)下苦干活,就不能尊重我們一些嗎?”
保潔員:在烈日下被曬10分鐘
昨日(14日)上午,西安一小區(qū)。幾名保潔員提起12日的事情就生氣。
12日下午2時(shí),保潔員點(diǎn)名時(shí)間。保潔員說(shuō),平時(shí)下午點(diǎn)名都在陰涼處,可12日卻挑在太陽(yáng)地里。保潔員陳女士(化名)說(shuō):“我來(lái)一看,點(diǎn)名站了三排,30多人,全在太陽(yáng)底下曬著!”她覺(jué)得奇怪,問(wèn)了一句:“咋回事,懲罰人呢?”點(diǎn)名的女主管年紀(jì)約30歲,她說(shuō):“就是懲罰呢,誰(shuí)讓你們?cè)谶@兒大聲說(shuō)話!”這下保潔員們才明白過(guò)來(lái),原來(lái)女主管嫌他們吵了自己午休。
高溫下曬了10分鐘,已焦躁不安的保潔員嚷起來(lái),一名年紀(jì)稍大的女保潔員氣憤之下,一把拽住女主管鬧起來(lái)。保潔員們說(shuō),中午沒(méi)有地方休息,通常就在會(huì)所一樓待著。
物業(yè):“罰站”是查誰(shuí)在喧嘩
該小區(qū)物業(yè)部門一位經(jīng)理稱,午休時(shí)間保潔員們?cè)跇窍滦鷩W,嚴(yán)重影響了在會(huì)所二樓休息的人員,當(dāng)時(shí)物業(yè)想查是哪兩個(gè)保潔員在喧嘩,但無(wú)人承認(rèn),所以女主管才會(huì)采取“罰站”的方式,他下樓見(jiàn)到后覺(jué)得不妥,已代表公司向保潔員道歉。昨日下午6時(shí)50分,記者試圖通過(guò)該經(jīng)理聯(lián)系女主管,對(duì)方以下班無(wú)法聯(lián)系為由拒絕。
專家:換個(gè)方式溝通效果更好
“保潔員確實(shí)辛苦,年紀(jì)又大,從哪方面說(shuō),都應(yīng)該尊重”,事發(fā)小區(qū)住戶章先生稱。
省社科院社會(huì)學(xué)專家方海韻說(shuō):“如果能換個(gè)方式,提醒保潔員在午休時(shí)間不要大聲講話,效果會(huì)不會(huì)更好呢?”方海韻認(rèn)為,提高每個(gè)員工的溝通能力,尤其是管理者的溝通能力,是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。(新華網(wǎng))