從9月28日至10月7日，西安火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客125萬(wàn)人，主要客流成分為旅游、返家客流。今日開(kāi)始，西安火車(chē)站內(nèi)14臺(tái)自動(dòng)售取票一體機(jī)將原來(lái)的售取票功能全部轉(zhuǎn)換為只能取票。
據(jù)了解，10月1日為客流高峰期，單日發(fā)送預(yù)計(jì)將達(dá)到18萬(wàn)人，其中西安北站預(yù)計(jì)發(fā)送16萬(wàn)人以上，單日最高將達(dá)到2萬(wàn)人。為了滿(mǎn)足旅客的出行需求，西安站加開(kāi)臨客14趟，其中西安北站4趟，西安火車(chē)站10趟，方向包括北京、廣州、烏魯木齊、寶雞、神木、華山、潼關(guān)等（見(jiàn)附表）。
西安火車(chē)站在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上，還通過(guò)3臺(tái)流動(dòng)售票車(chē)和短途車(chē)票超市增開(kāi)13個(gè)臨時(shí)窗口，并將所有窗口按照用途細(xì)分為取票、專(zhuān)售短途和長(zhǎng)途，引導(dǎo)旅客按需排隊(duì)，盡可能縮短排隊(duì)時(shí)間。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票越來(lái)越多的情況，站區(qū)內(nèi)14臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)將原來(lái)的售取票功能全部轉(zhuǎn)換為只能取票。
客運(yùn)組織方面，西安火車(chē)站提前細(xì)化并組織了大客流情況下應(yīng)急預(yù)案，安排機(jī)關(guān)干部80人到售票大廳、進(jìn)站口、候車(chē)室、站臺(tái)上等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)力量，幫助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序并引導(dǎo)旅客乘車(chē)。針對(duì)“老幼病殘?jiān)?rdquo;旅客，西安火車(chē)站親情服務(wù)臺(tái)接受微博（騰訊微博@親情大姐王麗莉）預(yù)約服務(wù)，將車(chē)站東西兩側(cè)進(jìn)站驗(yàn)票的南一通道設(shè)立為重點(diǎn)旅客親情接待站，負(fù)責(zé)需要幫助的重點(diǎn)旅客提供快速進(jìn)站上車(chē)的引導(dǎo)服務(wù)。
特別提醒：由于十一期間旅客大幅度增加，建議廣大旅客提前在就近的代售點(diǎn)取票后再來(lái)車(chē)站，到站時(shí)間掌握在開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)為宜。（中新網(wǎng)）