“我家去年暖氣溫度就不達標，今年溫度能上去不？”隨著市政集中供暖的日子越來越近，不少市民打來電話，他們關心的是小區(qū)今年的供暖溫度能否達標及遇到溫度不達標時該怎么辦？
家住傘塔路的居民王大爺反映，他們小區(qū)屬于市政集中供暖，已經連續(xù)兩年時間供暖溫度不達標，一到供熱的時間，家里溫度最高只有12℃，有時甚至不到10℃。明德門小區(qū)的李女士說，小區(qū)去年才開始集中供暖，可是暖氣的溫度根本不夠規(guī)定的16℃，她在家還得開空調取暖，以至于今年小區(qū)居民都不愿意交供暖費了。
供暖溫度緣何不達標。供暖期間，溫度不達標市民該向何處反映？西安市熱力公司工作人員說，在市政供暖之前，熱力公司都和轄區(qū)內各小區(qū)物業(yè)管理部門簽訂供熱協(xié)議，然后根據(jù)協(xié)議規(guī)定按質按量將熱力輸送到各小區(qū)，最后再由各小區(qū)通過動力處或熱交換站將熱力分流到居民家里。
“我們輸送的熱量絕對沒問題。”工作人員說，對于居民家里暖氣溫度不夠的現(xiàn)象，問題應該出在物業(yè)部門。有些小區(qū)由于內部管道設置不合理，而導致熱力無法通暢輸送，再者熱力輸送到各小區(qū)，還應由小區(qū)再次加熱，這就涉及各小區(qū)的燃料是否供應充足。
工作人員說，倘若在供暖期間，市民家中溫度不夠規(guī)定的溫度時。可以先向物業(yè)部門進行反映，由物業(yè)先行查看熱力公司提供的熱力溫度是否達標。如果熱力溫度是達標的，可居民家中暖氣溫度仍不夠，原因就是物業(yè)供熱設備出現(xiàn)的故障。反之，可以向熱力公司投訴，熱力公司會派工作人員檢查小區(qū)附近管道等設施，以便及時維修，保證供熱質量。（中新網(wǎng)）