從中學(xué)開(kāi)始就一直使用蘋(píng)果公司的產(chǎn)品，咸陽(yáng)市民小吳自稱(chēng)是標(biāo)準(zhǔn)的“果粉”。11月29日，小吳的家人在咸陽(yáng)市人民中路一家蘋(píng)果產(chǎn)品零售店中，購(gòu)買(mǎi)了4條蘋(píng)果手機(jī)原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)，但拆開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)，說(shuō)明書(shū)模糊粗糙，小吳懷疑這些數(shù)據(jù)線(xiàn)是仿造。

　　消費(fèi)者：數(shù)據(jù)線(xiàn)說(shuō)明書(shū)樣式不同

　　家住咸陽(yáng)市秦都區(qū)的小吳，是一名大學(xué)生。近日，他讓家人在咸陽(yáng)人民中路一家蘋(píng)果產(chǎn)品零售店中，一次性購(gòu)買(mǎi)了4條標(biāo)價(jià)148元的蘋(píng)果手機(jī)原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)。

　　“我用的電腦和手機(jī)都是蘋(píng)果公司的產(chǎn)品，用蘋(píng)果產(chǎn)品的時(shí)間超過(guò)6年，對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品的性能很了解。家人把數(shù)據(jù)線(xiàn)拿回來(lái)后，我打開(kāi)其中兩條的包裝，發(fā)現(xiàn)它們的說(shuō)明書(shū)印刷不精細(xì)，字跡模糊掉色。而且同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的兩條同款手機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)，說(shuō)明書(shū)樣式竟不一樣。我以前買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷都比較精良，沒(méi)有像這樣粗糙的。”昨日小吳說(shuō)。

　　11月29日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，小吳來(lái)到了蘋(píng)果產(chǎn)品零售店反映此事。“他們堅(jiān)稱(chēng)是原裝的”，小吳稱(chēng)，該店店員說(shuō)，如果不認(rèn)同，可以到蘋(píng)果認(rèn)證的客服進(jìn)行驗(yàn)證，只要他們說(shuō)是假的就認(rèn)。昨日，記者隨小吳來(lái)到了蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)商——倚盛科技咸陽(yáng)客服中心進(jìn)行咨詢(xún)，客服中心工程師在看過(guò)小吳所購(gòu)數(shù)據(jù)線(xiàn)后，稱(chēng)該數(shù)據(jù)線(xiàn)為高仿，并不是蘋(píng)果原裝，“我只能給看一下，但出不了證明”。

　　小吳將此事反映至蘋(píng)果全國(guó)客服，客服人員稱(chēng)同一款蘋(píng)果產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)明書(shū)樣式不一致的情況，批次不同說(shuō)明書(shū)樣式也是一樣的，當(dāng)?shù)乜头梢詭椭M(fèi)者進(jìn)行鑒定，“但客服人員也說(shuō)，蘋(píng)果沒(méi)有義務(wù)出具相應(yīng)的鑒定證明”。

　　店方：“批次不同說(shuō)明書(shū)就不同”

　　昨日，小吳再次來(lái)到人民中路蘋(píng)果產(chǎn)品零售店。店長(zhǎng)康先生稱(chēng)，該店注冊(cè)名稱(chēng)為咸陽(yáng)振亮通訊器材有限責(zé)任公司，主要經(jīng)營(yíng)蘋(píng)果公司的電子產(chǎn)品，“消費(fèi)者在我們這購(gòu)買(mǎi)的肯定是原裝正品，我們有相應(yīng)的產(chǎn)品報(bào)告可以證明。”康先生稱(chēng)，今日將會(huì)要求公司總部出具相應(yīng)的證明，至于說(shuō)明書(shū)不一致的問(wèn)題，他以“批次不同說(shuō)明書(shū)就不同”回應(yīng)，“說(shuō)明書(shū)粗糙不粗糙，不是你說(shuō)了算”。他堅(jiān)稱(chēng)，只要蘋(píng)果客服能出具相應(yīng)的正式證明，證明其產(chǎn)品不是原裝，他們才會(huì)認(rèn)，“客服工程師口頭說(shuō)的不算，得出書(shū)面證明才行”。

　　小吳對(duì)此很是氣憤，高仿的數(shù)據(jù)線(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格也就在30元左右，原裝的要140多元，如果商家以次充好售賣(mài)，是嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者的行為，“蘋(píng)果授權(quán)客服工程師說(shuō)的都不算，還有誰(shuí)說(shuō)的算？”小吳說(shuō)，他將在正常工作日委托家人前往工商部門(mén)進(jìn)行投訴。(西部網(wǎng)）