3月25日，西安市公安局交警支隊(duì)推出10項(xiàng)便民措施。其中包括推行小汽車掛牌“十選一”模式”；建立網(wǎng)上車管所，市民網(wǎng)上可預(yù)約駕考(科目一、科目三)等10項(xiàng)新舉措。

　　具體10項(xiàng)措施包括：

　　一、 建立“網(wǎng)上車管所”。群眾可通過“一網(wǎng)辦”，“一網(wǎng)通”自助服務(wù)模式，足不出戶辦理以下八項(xiàng)業(yè)務(wù)：1、新車掛牌網(wǎng)上預(yù)約登記;2、新車掛牌自編號(hào)預(yù)選登記;3、網(wǎng)上預(yù)約機(jī)動(dòng)車檢審驗(yàn);4、網(wǎng)上補(bǔ)機(jī)動(dòng)車行駛證;5、網(wǎng)上補(bǔ)、換駕駛證;6、網(wǎng)上駕駛證預(yù)申請(qǐng); 7、網(wǎng)上提交駕駛?cè)梭w檢證明;8、網(wǎng)上預(yù)約駕駛證科目一，科目三考試(7月1日)。輔助開通網(wǎng)上郵遞業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)上述有關(guān)業(yè)務(wù)資料傳遞和證照送達(dá)。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上車管所手機(jī)客戶端，開通“手機(jī)車管所”，最大限度地實(shí)現(xiàn)自主服務(wù)(完成時(shí)限8月1日以前)

　　二、建立交管業(yè)務(wù)手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)，充分借助現(xiàn)代科技手段，建立手機(jī)短信平臺(tái)，采用自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信的方式，給群眾提供車輛交通違法、逾期未檢驗(yàn)、強(qiáng)制報(bào)廢、駕駛?cè)擞馄谖大w檢、逾期未換證、記分臨近12分以及交通安全宣傳、交通管理措施和交通路況等服務(wù)信息，提示群眾辦理業(yè)務(wù)，方便群眾出行。(完成時(shí)限：8月1日以前)

　　三、設(shè)立50個(gè)交通違法自助處理站。在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、大型社區(qū)、大型商場、超市等人流較多的地方，建立50處交通違法自助處理站，安裝觸摸式服務(wù)機(jī)，群眾隨時(shí)可以自行處理交通違法。(完成時(shí)限：9月1日以前)

　　四、增加14臺(tái)車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)。購置14臺(tái)公安交通管理綜合業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)，放置在車管總所、東西南北分所和郊縣分所服務(wù)大廳，辦事群眾可以再機(jī)子上自主辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)、駕駛證業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)繳費(fèi)、資料補(bǔ)打等，減少群眾在窗口排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)。(完成時(shí)限：9月1日以前)

　　五、開通122事故報(bào)警信息服務(wù)平臺(tái)。依托122接處警平臺(tái)，給撥打122電話的群眾提供以下三項(xiàng)服務(wù)：1、向被拖移車輛車主提供車輛停放地點(diǎn)告知信息;2、向發(fā)生輕微事故的當(dāng)事人發(fā)送快速理賠點(diǎn)位置、處理程序等提醒信息;3、給在道路上出現(xiàn)嚴(yán)重交通違法的車主發(fā)送警示信息。(6月1日以前完成)

　　六、改進(jìn)事故處理機(jī)制，提高快速處置能力，將交通事故處理工作前移到一線巡邏民警崗位，對(duì)適用簡易程序處理的輕微交通事故(無人員傷亡，單方車損在5000元以下)，由網(wǎng)格巡邏民警第一時(shí)間出警，現(xiàn)場快速處置，提高接處警效率，推進(jìn)城市緩堵保暢工作，(完成時(shí)限：5月1日以前)

　　七、增加5個(gè)交警社區(qū)服務(wù)站，密織交管業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)格。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)窗口服務(wù)工作，擴(kuò)大辦理網(wǎng)店，延伸服務(wù)觸角，年內(nèi)再開通5個(gè)交警社區(qū)便民服務(wù)站，建立群眾家門口的交警隊(duì)，社區(qū)里的車管所，確保群眾就近辦理交管業(yè)務(wù)。(完成時(shí)限：12月31日以前)

　　八、進(jìn)一步減政放權(quán)，下放車駕管業(yè)務(wù)，將軍隊(duì)駕證和武警駕證換領(lǐng)地方駕駛證、港澳臺(tái)地區(qū)和境外駕駛?cè)藫Q證、委托省外核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志等三項(xiàng)權(quán)限下放到東、南、西、北分所和郊縣分所。將受托機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志的權(quán)限，下放到全市24家監(jiān)測站，將9座(含)以前國產(chǎn)小型客車;載質(zhì)量3.5噸(含)且車長6米(含)一下國產(chǎn)貨車的新車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)，下放到除周至、藍(lán)田外(條件具備后實(shí)施)其他有檢測機(jī)構(gòu)的縣級(jí)車管所，開通汽車銷售4S店新車注冊(cè)登記預(yù)受理系統(tǒng)，最大限度前移車駕管業(yè)務(wù)辦理關(guān)口。(完成時(shí)限：4月1日以前)

　　九、全面推行小汽車掛牌“十選一”模式，滿足群眾合理需求，在車管所全面啟動(dòng)“十選一”號(hào)牌選取方式，讓群眾在選取號(hào)牌號(hào)碼時(shí)有更多的選擇，進(jìn)一步體現(xiàn)車管工作公平、公正、透明的服務(wù)理念。(完成時(shí)限：4月1日以前)

　　十、開通交通管理和隊(duì)伍建設(shè)投訴直通車，設(shè)立交通管理問題投訴熱線(86755100)。設(shè)立交警隊(duì)伍警風(fēng)警紀(jì)投訴熱線(86755116)。在交警門戶網(wǎng)站開通“交通管理意見建議直通窗口”(網(wǎng)址：htpp://.xianjj)。通過設(shè)立兩部門投訴熱線和開通一個(gè)網(wǎng)上窗口，給群眾提供多渠道表達(dá)訴求的途徑，并做到事事有著落，件件有回音。(中新網(wǎng))